Aller sur le site
Résumé des avis
La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.
-
Sylvain M.
9 déc. 2025
Avis vérifiéService client impeccable
-
Samir A.
9 déc. 2025
Avis vérifiéBonne fluidité du parcours de souscription
-
Samir A.
9 déc. 2025
Avis vérifiéTrès pratique dans le parcours de souscription
-
Sabrina K.
9 déc. 2025
Avis vérifiéTrès Clair pour le fonctionnalités des étapes de commande
-
Mustapha B.
9 déc. 2025
Avis vérifiéTres bien
-
Amadou oury D.
9 déc. 2025
Avis vérifiéEfficace
-
Mohamad-Ali W.
9 déc. 2025
Avis vérifiéVotre processus d’activation est déconncté.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre processus d’activation. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience plus en détail. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
-
Renaud T.
9 déc. 2025
Avis vérifiéImpeccable et une conseillère adorable, un Amour de gentillesse et d'efficatité qui mérite 1000 gentils petits Bisous de notre part…!!! 😍🤩😘😘🥰🙋🏻♀️🙋🏻♂️
-
Samir A.
9 déc. 2025
Avis vérifiéParcours de souscription très fluide !
-
Patrick F.
9 déc. 2025
Avis vérifiéCa commence bien...j'avais rdv ce jour entre 13h et 18h. 20 mns avant le 1023 m'appelle pour me donner un autre rdv sans aucune explication alors que j'avais pris un demi rtt pour être présent. On me propose le samedi. A savoir ça dès le début j'aurai pas perdu une demi journée ! Le gars en ligne, ça le faisait rire. Moi je suis furieux que vous preniez les gens pour des imbéciles ! Ensuite une conseillère me réponds par messenger, tout çà pour me dire de téléphoner au 0800...pour être certain que mon nouveau rdv a bien été pris en compte car elle, elle ne le voit pas sur mon compte. J'ai tenté 6 fois d'appeler ce numéro et à chaque fois, le même message. Tous nos correspondants sont occupés , veuillez bla bla bla. Donc je ne suis même pas certain que samedi une personne vienne. C'est magnifique ! Donc j'attend la suite avec impatience.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux et nous sommes là pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute clarification ou assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
-
Emile didier N.
9 déc. 2025
Avis vérifiéBien
-
Franck B.
9 déc. 2025
Avis vérifiéSimple et rapide, le site est plutôt clair et bien fait, pas de difficulté particulière pour souscrire un abonnement mobile ou box. Je regrette juste le délai relativement important pour la mise en service de la box
-
Marc H.
9 déc. 2025
Avis vérifiéAcces à la portabilite au bout de 4j !
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que l'accès à la portabilité a été plus long que prévu, et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
-
Christian F.
9 déc. 2025
Avis vérifiénavigation claire et donc facile
-
Amelie F.
9 déc. 2025
Avis vérifiéRien à signaler
-
Jean claude B.
9 déc. 2025
Avis vérifiéLe top très facile
-
A. F.
9 déc. 2025
Avis vérifiéLe rdv technicien pour l'installation de la box fibre n'a jamais eu lieu, le technicien n'est jamais venu et aucune nouvelle, manque de respect total pour les clients. Impossible de contacter le service client car la ligne n'est pas activé et qu'ils ne reconnaissent pas le numéro de mobile pourtant initialement donné lors de la souscription. Une honte, je vais donc aller voir un autre opérateur, qui saura respecter sa clientèle.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service d'installation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter via nos autres canaux pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
-
Loic A.
9 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien rien à dire
-
Jean-Francois Q.
9 déc. 2025
Avis vérifiéL'inscription était simple et le forfait à un coût intéressant.
-
D. F.
9 déc. 2025
Avis vérifiéTrés bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
