La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Josyane S.
20 nov. 2025
Avis vérifiéclarté et facilité de navigation, on y trouve presque tout ce qu’on a besoin de savoir
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site clair et facile à naviguer. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
Réponse de Josyane S.
merci pour votre retour, donc j'ajoute à mes compliments antérieurs "SAV au top !"
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Hicham C.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTout est bien explicite et fluide
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez tout clair et fluide. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre retour. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Jacqueline B.
20 nov. 2025
Avis vérifiéFacile et sans problème
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Veronique B.
20 nov. 2025
Avis vérifiéParcoirs plitot simple excepté lors de la localisation du logement. L’appli donnait d’autres noms sue le mien pourbmon logement. La mention, si vous n’etes pas dans la liste, demander à être appelé et là, je tombe sur SFR avec une offre différente.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que l'application soit globalement simple d'utilisation. Nous comprenons les désagréments rencontrés lors de la localisation de votre logement et nous nous excusons pour la confusion. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Stephanie N.
20 nov. 2025
Avis vérifiéfacilité d abonnement j'attends mes nouveaux equipements afin de pouvoir evaluer la connexion eet le service complet
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus d'abonnement facile. Nous espérons que vos nouveaux équipements répondront pleinement à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre expérience une fois tout en place. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Eve M.
20 nov. 2025
Avis vérifiéJe cherche a me faire rembourser les frais de résiliation de mon ancien prestataire, comme proposé sur la fiche Red By SFR, mais aucun lien ne fonctionne, et aucune question n'est répondu par le chat BOT.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes désolés des difficultés rencontrées pour le remboursement des frais de résiliation. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème rapidement. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Jonathan R.
20 nov. 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nos services ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils, nous sommes là pour vous. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Steve M.
20 nov. 2025
Avis vérifiéAchat effectué , argent prélevé … tjs pas de téléphone en poche , aucune info sur le délais de livraison , transparence zéro
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et l'absence d'informations. Votre expérience est importante pour nous, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Sachez que dans le cas d'une précommande, la livraison dépend de l'approvisionnement de stock par notre partenaire. Vous recevrez un mail quand votre commande sera disponible pour la livraison. Nous vous invitons à contacter notre service client pour obtenir des précisions sur votre commande. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Abdelmalek H.
20 nov. 2025
Avis vérifiéBonsoir,Je suis client bysfr depuis plusieurs années et ce n'est pas la première fois que je passe une commande ( téléphone). Le problème c'est que je n' arrive pas a accéder au remboursement des 80€, pour l'achat de l' iPhone 17 pro max que j' ai commandé. Que dois-je faire ? Cordialement.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
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Jerome G.
20 nov. 2025
Avis vérifiéLe prix est très attractif...j'attends de voir la qualité du réseau
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Gordana D.
20 nov. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
Réponse de Gordana D.
Bien à vous !!!
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Joao D.
20 nov. 2025
Avis vérifiéSuper expérience d’une simplicité incroyable!!! Je recommande
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience si agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous encouragent à toujours offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Verane H.
20 nov. 2025
Avis vérifiéC est intéressée pour le prix
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos prix. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Paul M.
19 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles. C’est toujours un plaisir de savoir que nos services vous satisfont pleinement. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Alessio M.
19 nov. 2025
Avis vérifiéCompliqué avec l’authentification de la carte d’identité et de la photo de contrôle. J’ai dû recommencer plusieurs fois… car soit disant temps trop long… franchement pas fluide du tout. Doit décourager certaines personnes
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant l'authentification. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et travaillons à améliorer nos processus afin de rendre l'accès plus fluide. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Christian G.
19 nov. 2025
Avis vérifiéAccès au site facile bien construit
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site facile d'accès et bien construit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Bassem J.
19 nov. 2025
Avis vérifiéMerci
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Chrystelle V.
19 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Redouane K.
19 nov. 2025
Avis vérifiéSuper bien
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Michel P.
19 nov. 2025
Avis vérifiéTrés bien
Avis affichés par ordre chronologique