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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Dominique B.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait, réception carte sim et portabilité de mon n°. je suis très contente.
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Anne-Marie J.
10 oct. 2025
Avis vérifiéParfait très simple d'utilisation et rapide
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Nadia C.
10 oct. 2025
Avis vérifiéFacilité et rapidité. Aucun problème rencontré.
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Celine H.
10 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai facilement trouvé le produit rechercher, commande passée
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Rahal E.
10 oct. 2025
Avis vérifiéService client Tres Tres très très très pénibles Application que ne marche pas Premier connexion impossible d'enregistrer Probablement je vais me résilier
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre service client et notre application. Votre expérience est importante pour nous, et nous aimerions comprendre davantage vos problèmes afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Jezabel T.
10 oct. 2025
Avis vérifiéRapide Efficace
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Mathis T.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTrès rapide
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Bruno P.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien commande sur internet parfait après je verrais au niveau du réseau merci
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Veronique F.
9 oct. 2025
Avis vérifiéPour le moment je ne peux pas en dire beaucoup car je n' ai pas encore ma box.
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Anissa K.
9 oct. 2025
Avis vérifiéC’était très facile et tout était bien expliqué
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Jean luc P.
9 oct. 2025
Avis vérifiéBien pour choisir bien expliquer on verra avec le temps
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Noe I.
9 oct. 2025
Avis vérifiéLe SAV est terrifiant … Quand on a la chance de tomber sur quelqu’un, c’est une personne d’un secteur/service aléatoire qui ne comprends pas le problème. Incapable de me modifier mon rendez-vous, j’ai dû annuler et en reprendre un nouveau pour l’installation de la fibre. Le jour de « l’intervention » du technicien, personne n’est venu. J’ai donc appelé et on m’a expliqué que le délais était trop court pour l’arrivé du technicien, alors que le site internet laisse les gens prendre rendez-vous. J’avais même appelé pour qu’on me confirme que j’avais bien rendez vous… Un service défaillant et un SAV plus que douteux… J’espère que j’arriverais à avoir internet avant la fin de mon contrat de location.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec notre service. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre situation. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Noelle C.
9 oct. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace
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Nicole G.
9 oct. 2025
Avis vérifiéPour l’instant, la commande se passe bien. J'attends la venue du technicien pour l’installation de la fibre. Je vous dirai alors mon avis sur cette action.
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Jean-Philippe R.
9 oct. 2025
Avis vérifiéIl y a eu un petit problème dans le rdv pour l’installation, cela devrait se résoudre.
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Antonio H.
9 oct. 2025
Avis vérifiéJe trouve sa moyen déjà client de devoir faire montrer sa pièce d’identité ainsi s’une commande que j’ai pas pu valider a cause de sa et aucune aide du service client
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Alain M.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et sympathique et très efficace
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Didier A.
9 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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Patrick F.
9 oct. 2025
Avis vérifiéFacile et rapide
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Jean G.
9 oct. 2025
Avis vérifiéClarté du produit. Rapidité de la prise en compte.
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