La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Gabriel P.
9 oct. 2025
Avis vérifiéEfficace depuis la commande jusqu'à la mise en place de la ligne. Aucun souci
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Vincent B.
9 oct. 2025
Avis vérifiéFranchement Rapide et Efficace ! Je recommande.
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Christine M.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTrès facile pour adhérer
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Hicham M.
9 oct. 2025
Avis vérifiéLes prix ont augmentés et la esim c’est pas immediat
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J. F.
9 oct. 2025
Avis vérifiéIl faut rechercher la meilleure offre et consulter les détails. A voir si RED by SFR rembourse les frais de résiliation de mon ancien fournisseur de fibre.
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Frederic S.
9 oct. 2025
Avis vérifiéBien
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Y. S.
9 oct. 2025
Avis vérifiéPas de nouvelles depuis ma souscription.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 20h (hors jours fériés).
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Alban M.
9 oct. 2025
Avis vérifiéNous sommes en attente de la réception de la commande...pour avoir un avis complet à émettre.
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Philippe B.
9 oct. 2025
Avis vérifiéBien pas de problèmes particuliers
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Nathalie H.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTrès facile à suivre.
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Meziane C.
9 oct. 2025
Avis vérifiéPas moyen de modifier la commande. Manque d’infos sur la création et la gestion du compte . Indications pas claire et aucun contact direct
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la gestion de votre commande et le manque d'informations. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 20h (hors jours fériés). Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Karine D.
9 oct. 2025
Avis vérifiétrès facile d'utilisation
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Sandrine G.
9 oct. 2025
Avis vérifiéFacilité et larges choix de téléphones
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Sabrina J.
9 oct. 2025
Avis vérifiéRendez vous prévus le 07/10/2025 entre 8h et 12h… finalement pas d’installateur, rendez vous programmer le 14/10/2025 !!!! Youpi 8 jours sans internet , merci Red buy sfr 😡😡😡 déjà déçu 😡
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de rendez-vous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer, surtout sans connexion internet pendant plusieurs jours. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. L’équipe red-by-sfr.fr
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Pascal S.
9 oct. 2025
Avis vérifiéToujours très bien
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Mireille P.
9 oct. 2025
Avis vérifiéInscription facile et rapide. Je recommande
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I. M.
9 oct. 2025
Avis vérifiéMuy bien, fácil de hacer
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Jean-Marie S.
9 oct. 2025
Avis vérifiéPas de difficultés particulières
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Gregory L.
9 oct. 2025
Avis vérifiéEn souscrivant au forfait RED j'ai demandé la portabilité de ma ligne actuelle. Quelques heures après avoir reçus un SMS de confirmation de la portabilité de ma ligne j'ai reçu un autre SMS m'indiquant que suite à un problème technique la portabilité était impossible et sans me demander mon avis je me retrouve avec un nouveau numéro activé à la place de mon numéro que j'ai depuis plus de 15 ans.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la portabilité de votre ligne. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout après tant d'années avec votre numéro. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Mounir A.
9 oct. 2025
Avis vérifiéAussi simple que l’envoi d’un courrier par la poste !
Avis affichés par ordre chronologique