La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Samir T.
3 sept. 2025
Avis vérifiéC'est été bien passé Super conseiller
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De marco A.
3 sept. 2025
Avis vérifiéIt would be useful to give the possiblity to add a not French number as reference number
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Alina K.
3 sept. 2025
Avis vérifiéJ’ai acheté eSIM parce que ça doit être vite et j’ai besoin d’un connexion le plus tôt possible. Mais je dois attendre encore 4 jours pour l’activation. C’est pas normal.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
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Vincent G.
3 sept. 2025
Avis vérifiéaccessible et facile d'utilisation
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Malek G.
3 sept. 2025
Avis vérifiéC'est bon.
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Sinh say M.
3 sept. 2025
Avis vérifiéTraitement et suivi de la commande très rapide.
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Aurelien S.
3 sept. 2025
Avis vérifiéRien as signalé
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Lucien B.
3 sept. 2025
Avis vérifiéSite clair et facile d'utilisation
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Benjamin G.
3 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai dû racheter une carte SIM. 10 jours après en avoir déjà acheté une parce que vous avez annulé la ligne sans me demander
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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Claudine C.
3 sept. 2025
Avis vérifiéPersonne agréable a l'écoute. Et efficace
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Nitin hiralal M.
3 sept. 2025
Avis vérifiéVery difficult to order the Phone and SIM card. Even after order, confirmation is sent after 2 days and delivery after 5 days.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Une fois tous les contrôles réalisés, le délai d'expédition est d'environ 2 jours en relais colis et 2 à 5 jours en livraison à domicile. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866. Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
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Pierre B.
3 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent prix, installation rapide.
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Thomas P.
3 sept. 2025
Avis vérifiéSite simple d'utilisation dans l'ensemble, souscription rapide au forfait que je souhaitais. Pas de difficulté particulière.
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Stephane F.
3 sept. 2025
Avis vérifiéassez bien
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Guylene A.
3 sept. 2025
Avis vérifiéCommande très facile
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Jean baptiste G.
3 sept. 2025
Avis vérifiéIl y a un problème d’adresse et aucune modification n’est possible
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
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Remi G.
3 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai pu trouver les infos et les offres sont claires
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David C.
3 sept. 2025
Avis vérifiéFacilité pour prendre une offre, mais attention lorsque l’on clique sur offre gratuite, la précédente peut s’effacer. Il faut bien revoir les options saisies.
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Jean olivier M.
3 sept. 2025
Avis vérifiéQualité prix
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David C.
3 sept. 2025
Avis vérifiéAchat réalisé facilement
Avis affichés par ordre chronologique