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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Quentin B.
26 août 2025
Avis vérifiéSite clair et précis avec des offres de qualité et parmi les moins chères du marché.
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Fabrice R.
26 août 2025
Avis vérifiéTout est pour l’instant clair et bien expliqué….en attente de la suite…
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Jean claude P.
26 août 2025
Avis vérifiéTrès facile, bien expliqué.
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Evelyne P.
26 août 2025
Avis vérifiéBien
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Audrey T.
26 août 2025
Avis vérifiéBox commandée le 22 août, seulement pour la faire installer, aucun créneau disponible pour moi avant le 1er octobre ! Très compliqué quand on est seul et qu'on travaille ! Plus d'un mois sans box internet, je suis pas très contente..
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 20h (hors jours fériés).
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William T.
26 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Virgile R.
26 août 2025
Avis vérifiéSimple facile concilient efficace bref rien à redire !
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A. R.
26 août 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait du service client RED by SFR. Le chat en ligne est simple à utiliser et j’ai obtenu une réponse rapide et claire à ma demande.
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Royer C.
26 août 2025
Avis vérifiéBjr très satisfaite
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Djamel D.
26 août 2025
Avis vérifiéEfficacité et réactivité sont les maîtres mots
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Mina B.
26 août 2025
Avis vérifiéJ’ai demandé à être rappeler à 2 reprises mais collaborateurs indisponibles. J’ai aussi essayé d’ajouter une option concernant un bouquet de chaîne mais impossible de le faire sur le site et pas pu avoir d’infos par tel
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 20h (hors jours fériés).
Réponse de Mina B.
J'ai suivi les informations dans le cas d'une nouvelle souscription, proposant un rappel. ce qui n'a pas été fait.
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Safrina A.
26 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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G. B.
26 août 2025
Avis vérifiéTrès bon déroulement, j'ai pris une carte eSim. Le temps de livraison m'a un peu surpris sur le moment mais il est réglementaire donc pas vraiment de problème !
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Mathieu R.
26 août 2025
Avis vérifiéSimple efficace et prix défiant toute concurrence
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Mehdi R.
26 août 2025
Avis vérifiéSuper
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E. K.
26 août 2025
Avis vérifiéIl est très compliqué de réaliser cet achat surtout je suis déjà cliente chez vous. Ne pouvant modifier mon offre actuelle rien n’est fait pour fidéliser les clients et proposer les meilleurs prix des frais de résiliation vont m’être imputé à cause de cette achat. Connexion sur le site un enfer impossibilité qu’il reconnaisse mes accès et de nombreux messages d’erreur ou rechargement impossible de page.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons les difficultés que vous rencontrez et nous vous remercions pour votre retour, qui est essentiel pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger sur vos soucis, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Stephane C.
26 août 2025
Avis vérifiéNickel
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Mathieu R.
26 août 2025
Avis vérifiéGénial
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Miguel P.
26 août 2025
Avis vérifiéTrès facile et bien expliqué
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Charles A.
26 août 2025
Avis vérifiéLogique du site difficile à saisir
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