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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Hatem B.
20 mai 2025
Avis vérifiéCommande aisé explication claire
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Dalila D.
20 mai 2025
Avis vérifiéTrès facile pour s'inscrire Un nouveau contrat.
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Dalila D.
20 mai 2025
Avis vérifiéInscrire un nouveau contrat très facile à faire.
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Remi S.
20 mai 2025
Avis vérifiéDifficile pour mon ouverture de compte mobile, mais simple pour rajouter la box.
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Frederic V.
20 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien et facile d’utilisation
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Nabila H.
20 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien et facile
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Diana S.
20 mai 2025
Avis vérifiéOui, c’était trop bien. Sauf que je n’ai pas reçu la facture d’achat par mail!
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Ngoc nga H.
20 mai 2025
Avis vérifiéSuper pratique en ligne . Je suis satisfaite de mon achat. Très bonne continuation.
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Xavier G.
20 mai 2025
Avis vérifiéSimple, clair, rapide, pas de regret pour le moment
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Lionel M.
20 mai 2025
Avis vérifiétout s'est bine passé !
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H. K.
20 mai 2025
Avis vérifiéJuste après avoir passé commande, je me suis rendu compte que j'avais fait une erreur. J'ai immédiatement contacté le service client et demandé si je pouvais changer ma commade à la carte virtuel à la place de carte coupe. Je ne pensais pas que ce serait difficile comme j ai contacté immediatement. Le chat m'a dit qu'il était trop tard pour annuler la commande et a laissé un agent me rappeler. L’agent sur telephone a pris une éternité et n'a finalement pas pu résoudre le problème. Il m'a juste dit que je devrais pouvoir effectuer le changement sur mon compte une fois la carte coupe reçue. Quand je lui ai demandé son nom, il m'a dit qu'il prenait des vacances pendant un mois et qu'il ne m'avait rien promis, que son travail consistait à fournir des informations, pas promis. Maintenant, je veux lui dire que son travail consiste à résoudre les problèmes… Alors est ce que c est possible de changer ma carte sim à e-sim dans mon compt sur l application aprés avoir reçu la carte sim coupe?
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Nicola D.
20 mai 2025
Avis vérifié1 jour pour valider la commande 3 jours (ouvrables ) pour l’activation c’est pas normal
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Julie A.
20 mai 2025
Avis vérifiéSimple et rapide
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Stephane P.
20 mai 2025
Avis vérifiéOui, communiquer via WhatsApp est assez simple, on n'attend pas pour rien car on peut faire autre chose en attendant les réponses. Et l'interlocuteur peut prendre le temps pour répondre précisément
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Adrien C.
20 mai 2025
Avis vérifiéManque d’informations sur le forfait, les modalité de portabilité et les 10€ de la SIM mentionné qu’au moment de la commande … Aucun suivi de l’envoi de la carte SIM. Programmation de la portabilité au 17/05, le jour de la réception parfait mais finalement impossible d’activer la ligne … c’est que plus tard que je reçoit un message pour dire que la portabilité de la ligne sera effective le 21/05 au soir. À quoi ça sert de programmer ?
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Olivier J.
20 mai 2025
Avis vérifiéCommande simple à passer.bien penser au préalable à récupérer ses RIO pour garder ces numéros. Bref, simple et rapide.
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Jacques F.
20 mai 2025
Avis vérifiéLe parcours d’abonnement pourrait être amélioré en terme de clarté et de convivialité . En revanche, chapeau bas 👍pour l’assistance via WhatsApp en cas de difficulté. 👏👏👏
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Juliette L.
20 mai 2025
Avis vérifiéBien, facile à suivre
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Marc A.
20 mai 2025
Avis vérifiéOffre valable mais..... J'ai pris une offre a 6.99€ en 5G, des frais de 10€ pour une carte sim 6.99€ de mise en service non justifié à mon sens et surtout passé sous silence lors de l'inscription et une floppé de numéros qui s'ajoutent à votre répertoire pour joindre Red SFR sauf que la plupart de ceux ci sont payant ( et si vous voulez sauvegarder vos numéros sur votre compte red sfr il vous en coutera 0.5€ pour cinq numéros) et une option d'achat par téléphone pour des micro paiements (pouvant aller jusqu’à 300€ par mois) , pratique sûrement mais il faudrait en laisser le choix au client. Attention car c'est pour une raison identique que j'ai quitter mon ancien opérateur Prixtel, à bon entendeur salut
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Daniele F.
20 mai 2025
Avis vérifiétout s'est passé normalement
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