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Avis pour Red-by-sfr.fr

Total: 122 412 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 9 752 avis des 12 derniers mois

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La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Martine D.

    13 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile

    Expérience du: 30 avr. 2025

  • Francois-Regis P.

    13 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait, merci. ☺️

    Expérience du: 22 avr. 2025

  • Daniel B.

    13 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est parfait

    Expérience du: 29 avr. 2025

  • Jean-Paul R.

    13 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Passage de commande sans problème. Suivi de colis inexistant avec date estimée de réception fausse (3 jours de retard). Lors de la réception de la SIM, les indications de la lettre accompagnant la SIM sont incorrectes et source d'angoisse: il faut les ignorer, ne pas insérer la carte SIM dans le téléphone contrairement aux indications de cette lettre, et garder l'ancienne SIM qui reste valable. Il faut activer la nouvelle SIM en suivant les instructions des emails qui ont suivi la commande: ceci est moins évident que nécessaire, les indications étant inexactes. Avec pas mal de stress on finit par trouver le bon endroit en fouillant dans le site. Une fois l'activation faite, le site red-by-sfr.fr mon-espace-client ne donne aucune information: nouvelle source d'angoisse car on n'a aucune précision concernant la suite. Il faut attendre le SMS et l'email qui donneront la date à laquelle se fera la portabilité., qui se fera plusieurs jours après l'activation. SFR devrait modifier la lettre accompagnant la SIM afin de ne pas induire en erreur le client et l'angoisser inutilement. Il faudrait supprimer l'instruction d'insertion de la carte SIM dans le téléphone en cas de portabilité, indiquer clairement le cheminement pour activer la carte, indiquer que la date de portabilité sera précisée dans un SMS et un email qui sera envoyé dès activation.

    Expérience du: 2 mai 2025

  • Patrice C.

    13 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervention rapide technicien au top

    Expérience du: 3 mai 2025

  • Freda H.

    13 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation facile, les démarches bien expliquer par Red-Sfr.

    Expérience du: 2 mai 2025

  • Jose D.

    11 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 7 mai 2025

  • Vincent M.

    11 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La procédure c'est bien déroulé

    Expérience du: 7 mai 2025

  • C. C.

    11 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Offre très attractive.

    Expérience du: 7 mai 2025

  • Anabel R.

    11 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait 👌

    Expérience du: 7 mai 2025

  • Thierry V.

    11 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très simple et très bon tarif

    Expérience du: 6 mai 2025

  • Florian D.

    11 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas simple quand on est nouveau client de s'y retrouver. Je n'ai pas pu choisir mon adresse courriel que j'avais déjà utilisé pour être client chez vous.

    Expérience du: 7 mai 2025

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que la navigation en tant que nouveau client peut parfois être déroutante, et nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec votre adresse courriel. Soyez assuré que nous apprécions vos commentaires, qui nous aident à améliorer nos services. N'hésitez pas à consulter nos ressources en ligne pour faciliter votre expérience. Cordialement, L'équipe red by SFR

  • Jose antonio A.

    11 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prix, service, qualité su top

    Expérience du: 6 mai 2025

  • Michel B.

    11 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le lien du sms amène à commander la fibre. Après validation un conseiller me dit que je n'ai pas demandé une migration donc qu'on ne peut pas conserver mon numero. Or aucun choix migration/nouvel abonnement n'était proposé. De plus lorsqu'on configure l'offre aucun choix pour decodeur tv. Il faut le chosir AVANt de cliquer le bouton configurer. Bref très mauvaise interface.

    Expérience du: 7 mai 2025

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • Karine B.

    11 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site internet clair. Navigation facilité. Commande d'un forfait rapide

    Expérience du: 6 mai 2025

  • Yves N.

    11 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il manque de clarté sur le site pour trouver les tarifs définitifs nécessaires à ma commande. Les sms illimités depuis la Suisse ou l'Andorre en l'occurrence.

    Expérience du: 7 mai 2025

  • S. J.

    11 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficacité, rapidité, prix atractil

    Expérience du: 7 mai 2025

  • Sylvie D.

    11 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation fluide, facile et rapide.

    Expérience du: 6 mai 2025

  • Jean-Regis P.

    11 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de problème spécifique sauf adresse à compléter.. sinon tout va bien

    Expérience du: 6 mai 2025

  • Mehdi H.

    11 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription simple et rapide

    Expérience du: 7 mai 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Red-by-sfr.fr

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Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

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