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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Christophe D.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bieb
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Daniel T.
24 avr. 2025
Avis vérifiéfacilité de commander maintenant nous verrons l'installation c'est à ce moment là que nous pourrons donner un avis constructif
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Francois G.
24 avr. 2025
Avis vérifiéRapide et en plus mes donnés étaient pré renseigné ! Au top RED !
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Frederic A.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTres bien
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Pierrick A.
24 avr. 2025
Avis vérifiéfacile
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R. R.
24 avr. 2025
Avis vérifiéDes COMMENTAIRES DESOBLIGEANTS lors d'une prise de contact AVEC LE SERVICE CLIENT, alors que j'essayais d'expliquer ma situation et mon point de vue. A FUIR !! Ils proposent une offre à des prix attractifs mais tout le reste est très moyen, les options sont chères et lorsqu'on veut les résilier, on est inviter à le gérer seul sauf que lors de la procédure, les informations importantes ne sont pas rappelées, comme la prise d'effet immédiate de la résiliation ; il n'y a pas non plus la possibilité de choisir la date de résiliation effective MEME SI L'OPTION A ETE PAYEE POUR LE MOIS ENTIER. De plus, le service client met en contact successivement avec différents conseillers à qui on doit ré-expliquer la situation et aucun n'apporte de solution compensatoire.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés lors de votre contact avec notre équipe. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre communication et nos procédures de résiliation. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour offrir une expérience plus fluide à nos clients. Cordialement, L'équipe red by SFR
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S. L.
24 avr. 2025
Avis vérifiéProduits trouvés très facilement avec de bonnes instructions Merci à toute l’équipe RedbySFR !!
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Sebastien G.
24 avr. 2025
Avis vérifiéCommande rapide surtout petit prix forfait
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Maite R.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTres peu fluide, et on ne peut pas garder son ancien numero
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Pour bénéficier de la portabilité de votre ancien numéro, vous devez saisir votre code RIO lors de la souscription. Pour plus d'informations, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
Réponse de Maite R.
Ça me mettait portabilité KO sans arret
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Sylvie E.
24 avr. 2025
Avis vérifiésite très clair, facile à utiliser, commande simple à finaliser et rapidité de suivi et d'envoi de la commande
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Michael K.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrès sympa
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Willi S.
24 avr. 2025
Avis vérifiéSuper
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Renzo F.
24 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai annuler la commande mobile ces trop lon a être acceter
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Daniel D.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrès facile d’accès et simple
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Annette L.
24 avr. 2025
Avis vérifiéProduit trouvé facilement. Seul regret : pas de possibilité de portabilité de numéro entre SFR et Red by SFR. merci
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Arnaud J.
24 avr. 2025
Avis vérifiéRAS
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Philippe D.
24 avr. 2025
Avis vérifiéSimple et pratique
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Hervé et danie V.
24 avr. 2025
Avis vérifiéOn nous a séduit par téléphone avec une offre alléchante (que j'ai reformulé, fais répéter), et jamais nous n'avons vu la couleur des options proposées. Pour les avoir, il fallait payer plus cher. J'ai sollicité le service client au moins 8 fois, proposant qu'on écoute ensemble ce qui m'a été vendu initialement (conv téléphonique enregistrée), et on m'a baladé, tout le monde se defaussant. Sentiment de s'être fait totalement lésé, service client minable tout simplement. Même le technicien était mal équipé (nous a demandé des piles!!) Mais quelle médiocrité ! Je précise que je n'ai jamais mis d'avis négatif à qui que ce soit, mais là, ça s'imposait. J'aurais honte de bosser comme vous le faites. Ciao !!
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec votre offre. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux, car elles nous aident à nous améliorer constamment. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir. Cordialement, L'équipe red by SFR
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Marc C.
24 avr. 2025
Avis vérifiéRas rien à dire parfait
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Laurent M.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien et facile d'utilisation
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