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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Jeremie R.
22 avr. 2025
Avis vérifiéMise ligne prévue lundi, nous sommes jeudi je n'ai aucune connexion. Le service technique prétend qu'i y a une incidence technique.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
Réponse de Jeremie R.
Ils ont validé ma demande que le 17/04 avec 5 jour ouvrés de reponse. Donc il faut que j'attende
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Annaelle D.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien expliqué
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Melanie A.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien,merci
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Benoit R.
22 avr. 2025
Avis vérifiéAucun souci pour l’instant
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Pedro D.
22 avr. 2025
Avis vérifiéSite simple c'est parfait
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Vu tuan anh B.
22 avr. 2025
Avis vérifiéLa commande est simple avec le choix du règlement et la réception de ma puce sim et du téléphone est arrivé en trois jours.
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Idris F.
22 avr. 2025
Avis vérifiévous donnez un rdv pour installation du THD, je pose une demi journée pour vous attendre et le technicien ne vient pas, sans donner aucune nouvelle, curieux.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre rendez-vous d'installation n'a pas été honoré sans notification. Nous comprenons à quel point votre temps est précieux et nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre service. Nous restons à votre écoute pour toute information complémentaire. Cordialement, L’équipe red by SFR
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Michel P.
22 avr. 2025
Avis vérifiéPlusieurs forfaits mobiles proposés ce qui permet un choix adapté au besoin et à prix raisonnable. Au reçu de la carte SIM, un sms et un mail reçus pour indiquer le jour et le créneau horaire de la mise en service de la ligne. C'est très utile !
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Alain D.
22 avr. 2025
Avis vérifiéFacile à trouver
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Philippe L.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Sebastien C.
22 avr. 2025
Avis vérifiéBien
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Fernande H.
22 avr. 2025
Avis vérifiéA minima le contact avec un conseiller ne serait pas de reste, mais dans l'ensemble tout c'est bien passé
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F. T.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, envoie rapide de la carte SIM. Je recommande.
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Sebastien D.
22 avr. 2025
Avis vérifiéAprès deux passages du technicien, ma box n’est toujours pas en fonction cinq heures de dérangement et toujours au même. Point. Je n’ai pas de télé juste inadmissible.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à ces désagréments. Nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 20h (hors jours fériés). Cordialement, L’équipe red by SFR
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Sebastien W.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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Jean-Jacques N.
22 avr. 2025
Avis vérifiéAprès le contrat et quelques jours d'utilisation, je peux dire que le site est correct et qu'il n'y a rien à reprocher. Pour l'instant, je recommande
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Andre B.
22 avr. 2025
Avis vérifiéC tout nouveau c,est mon petit fils qui ma conseille.
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J. G.
22 avr. 2025
Avis vérifiéRapide
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Norbert J.
22 avr. 2025
Avis vérifiéC'est très rapide.
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Jean P.
22 avr. 2025
Avis vérifiétrès rapide et mise en route aussi
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