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Red-by-sfr.fr
Téléphonie & communication
4.4 (122 655)
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Avis pour Red-by-sfr.fr

Total: 122 655 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.4

Basé sur 9 630 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la simplicité et l'efficacité du site, ainsi que sa navigation fluide. Les transactions sont décrites comme faciles, avec des informations claires et un bon rapport qualité-prix.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Caroll L.

    25 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trés satisfaite :-)

    Expérience du: 17 févr. 2025

  • Frederique C.

    25 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité d accès

    Expérience du: 18 févr. 2025

  • Slim D.

    25 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 16 févr. 2025

  • Jean luc M.

    25 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai facilement trouvé le produit à commander.

    Expérience du: 19 févr. 2025

  • Daniel L.

    25 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, Dans un premier temps cela me parait correct, sauf peut-être l'enveloppe avec votre publicité qui peut présenter un inconvénient, le monde n'est en rien honnête. Cordialement.

    Expérience du: 17 févr. 2025

  • Sylvette R.

    25 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les explications sont correctes mais impossible de dialoguer avec un opérateur pour avoir certains renseignements et discuter des tarifs et des gestes commerciaux étant une très bonne cliente chez RED BY SFR depuis longtemps je verrais à la longue si les autres opérateurs me font plus d'offres

    Expérience du: 16 févr. 2025

  • Matthieu C.

    25 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout simplement parfait! Rapide, efficace, réactif! Beaucoup de professionnalisme. Et surtout la qualité de service est meilleure que celle de mon précédent opérateur! Je suis ravi de la bascule qui s'est faite avec beaucoup de simplicité! Bravo à toute l'équipe!

    Expérience du: 12 janv. 2025

  • Mathieu B.

    25 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service parfait

    Expérience du: 9 févr. 2025

  • Christine P.

    25 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande assez facile à faire. Bravo

    Expérience du: 15 févr. 2025

  • Claude B.

    25 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n' apprécies Pas du tout l'invasion des publicités et notifications non souhaitées !!!

    Expérience du: 23 janv. 2025

  • Christian F.

    25 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait du service

    Expérience du: 11 févr. 2025

  • Pascal L.

    25 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 13 févr. 2025

  • Alain G.

    25 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras tout est ok

    Expérience du: 13 févr. 2025

  • Khayem E.

    25 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Envoi un peu long avec un suivi décalé. Sinon le reste est top

    Expérience du: 14 févr. 2025

  • Celine C.

    25 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le changement de forfait s'est fait très rapidement !!! Aucun problème, tout était parfait 👍

    Expérience du: 12 févr. 2025

  • Jean F.

    22 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La détermination du forfait souhaité s'effectue par des choix successifs : données, vitesse etc. Une bonne idée. Avec une fourchette de prix sans trop d'amplitude cette modularité permet une meilleure adaptation aux besoins réels mais reste encore perfectible. Pourquoi ne pas payer que les données utilisées, par exemple ?

    Expérience du: 19 févr. 2025

  • Karim B.

    22 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Quand on est déjà client RED pour la box, on s'attend à un avantage commercial quand on migre pour souscrire un forfait mobile, à savoir ne pas se voir facturer les 10e lors de la commande de la carte SIM. Des progrès à faire en terme de relation clientèle.

    Expérience du: 17 févr. 2025

  • Jeremy T.

    22 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le formulaire de commande était bloqué (impossible de cliquer sur "suivant" à un certain point). J'ai voulu contacter le service client de RED, et c'est là que j'ai vu qu'il était impossible de parler à un humain. Ils disent "Pour nous contacter, rien de plus simple, parlez à notre chatbot et laissez-vous guider". Sauf que le chatbot ne met JAMAIS en relation avec un humain. Pareil pour leur répondeur téléphonique, quel que soit votre choix, vous finirez toujours par "Allez voir la réponse à votre question sur sfr.fr, au revoir" et ça raccroche. Bon au final, je sais pas comment, à force de recharger la page, le formulaire a fini par se décoincer... mais j'ai peur pour la suite à cause du service client injoignable...

    Expérience du: 19 févr. 2025

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : https://assistance.red-by-sfr.fr/contacter-conseiller-red.html

  • S. B.

    22 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Demande et commande simple ,claire et rapide

    Expérience du: 19 févr. 2025

  • Sofiane B.

    22 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Malheureusement jusqu'à maintenant j'ai pas une confirmation de mon inscription et personne m'a appelé même pas un email

    Expérience du: 19 févr. 2025

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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À propos de Red-by-sfr.fr

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Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

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