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Téléphonie & communication
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Avis pour Red-by-sfr.fr

Total: 122 666 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 9 600 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la simplicité et l'efficacité du site, ainsi que sa navigation fluide. Les transactions sont décrites comme faciles, avec des informations claires et un bon rapport qualité-prix.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Eric V.

    5 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Expérience du: 2 févr. 2025

  • Marc P.

    5 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bjr, tout se fait simplement en suivant le guide(j’ai 79ans)!!!A bientôt

    Expérience du: 2 févr. 2025

  • Boualem B.

    5 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 3 févr. 2025

  • Philippe V.

    5 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un peu compliqué de s y retrouver

    Expérience du: 2 févr. 2025

  • H. R.

    5 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis ravi

    Expérience du: 30 janv. 2025

  • Felix E.

    5 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une bonne prise en charge ( information )du suivi de la commande !

    Expérience du: 2 févr. 2025

  • Julia G.

    5 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai pas reçu la sim, je n'arrive pas a parler avec un conseiller et la tarif est deja active...

    Expérience du: 28 janv. 2025

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • Jordane L.

    5 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Obligé de mettre une étoile mais elle est fausse Un bon zéro est merité , je passe une commande le 25 janvier , je choisis une date pour un rendez vous avec le technicien , je reçois un mail pour me dire que ma commande est bien passé et que j'ai bien rendez vous tel date avec le technicien , je reçois sur mon compte red un message indiquant retard de commande , je contacte par chat pour dire que j'ai reçu ce message on me dis que tout est bon j'ai bien rendez vous avec le technicien , dans le doute j'appelle on me dis qu'il faut attendre le rendez vous avec le technicien et ne pas prendre en compte le message , le jour J évidemment pas de technicien , je reprend contacte avec le chat qui me donne un numéro , j'appelle je met mon numéro correspondant a la ligne fixe on me dis que je ne suis pas client red ça raccroche , je préviens le chat qui me donne un autre numéro , on me dis c'est pas le bon service , je reviens vers la personne du chat qui me dit que ma commande est annulé , je répond que je tourne en rond et lui dis que je reste chez mon opérateur actuel . Bref une catastrophe. ( Je ne blâme pas les conseillers qui font leur travail )

    Expérience du: 25 janv. 2025

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • Vanessa R.

    5 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas de décodeur TV dans la box, et pas possible d'accéder à l'aide pour le déclarer...

    Expérience du: 29 janv. 2025

  • Richard L.

    5 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple, rapide et efficace.

    Expérience du: 26 janv. 2025

  • Michele G.

    5 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pourquoi toutes les démarches ne sont elles pas faites par l'installateur sur place ?

    Expérience du: 27 janv. 2025

  • Paul L.

    5 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un seul reproche pour les contacts. Seuls le numéro est reproduit. Alors grande difficulté pour ajouter les noms Dommage !

    Expérience du: 26 janv. 2025

  • Myriam K.

    5 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Etapes de la commande faciles à suivre et double vérification rassurante.

    Expérience du: 25 janv. 2025

  • Alexis walter I.

    5 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le parcours de commande était excellent. J’attends maintenant l’installation.

    Expérience du: 29 janv. 2025

  • Pierre E.

    5 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 30 janv. 2025

  • Estelle J.

    5 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ...

    Expérience du: 20 janv. 2025

  • Jean-Pierre G.

    4 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation aisée

    Expérience du: 2 févr. 2025

  • Maurice B.

    4 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 2 févr. 2025

  • Chantal B.

    4 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité pour accéder aux différentes étapes

    Expérience du: 2 févr. 2025

  • Emna A.

    4 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est simple à utiliser

    Expérience du: 2 févr. 2025

Avis affichés par ordre chronologique

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Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

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