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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéPas de problèmes particuliers commande effectuée sans difficultés et livraison super rapide Je recommande
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTres facile d utilisation
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiésite un peu lent mais très intuitif
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéCool
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéOui facile pour passer commande
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéSimple et efficace.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéMon précédent avis a été refusé car il ne reflète pas mon « expérience avec la société ». J’indiquai avoir reçu une belle box mais toujours pas de connexion (depuis 3 semaines). Pour une. On’e prise en compte de l’avis je précise donc que c est toujours le cas et les nombreux appels avec le service client ont conduit à attendre, rappeler, attendre un rdv qui n’avait pas été noté de leur côté, rappeler pour enfin tomber sur quelqu’un qui a compris le problème et fixe un rdv avec un technicien dans 10 jours (en espérant que lui vienne). Donc je remets la même note car je n’ai toujours pas internet certes mais c est surtout les nombreux échanges infructueux qui motive cette note !
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
Réponse de A. A.
Je le sais et cela ne change en rien mon « expérience » avec sfr
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéSuper rapide!!!!
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéImpossible de souscrire une nouvelle ligne pour mon enfant simplement sur le site, il faut demander à se faire rappeler par un conseiller, qui s'est avéré très bien au demeurant.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéje n'ai rien à signaler d'anormal
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTrès facile à connaître le site le téléphone Vivo excellent j'adore merci a vous
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéProduits reçu dans les délais mais renvoyé aussitôt car ne fonctionne pas; en chargement l’iPhone s’allume et s’éteint continuellement. Bien à vous.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéCommande jamais arrivée, les techniciens disent toujours la même chose: il faut patienter Madame. Je patiente depuis le 16.12.2021 alors que la connect tv a bien été prélevée, fuyez cet opérateur!
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
Réponse de A. A.
Bonjour, Je ne compte plus le nombre de fois ou j'ai été en contact avec les conseillers!!! Sans aucun résultat à ce jour! Au service suivi de livraison, on fini par me raccrocher au nez!
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiénavigation très fluide et facile
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon interlocuteur, efficace, pas insistant, agréable, très positif !
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiétout c'est bien passer
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTres bien
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