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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande sur le site red-by-sfr.fR.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien - rapide et sérieux
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiétrès performant
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéNous ne pouvons avoir personne au téléphone c’est vraiment dommage
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, le service client RED est 100% digital, joignable uniquement par tchat. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent ! Je recommande
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéRDV pris le 06/01 pour installation de la fibre J'ai pris la journée pour être présent pour le technicien, pas de nouvelles Pas de rappel... 30 minutes au téléphone.... personne ... çà commence tres tres mal
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéEfficace et compréhensible
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéfaire part des code qui sont écrit sur le support de la carte
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis très content
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifié...
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTrès content de ma commande
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéColis jamais reçu, e difficile de annuler la commande.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
Réponse de A. A.
Personne ne cherche à régler le problème. J'ai aucune nouvelle de mon annulation et de mon remboursement. Votre service me fait juste tourner en rond. Très très déçu
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai fait une erreur et je ne parviens pas à joindre un conseiller pour résilier mon nouvel abonnement. Par ailleurs , j'ai vu qu'on me débite déjà 20€ , alors qu'il était prévu que je ne paie que 10€ par mois ! les 10€ ont déjà été prélevés sur mon compte.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéLa commande était simple mais le suivi de commande était laborieux... Je n'avais aucune nouvelle de l'état de ma commande pendant plus d'une semaine (elle était "en attente de validation").
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTéléphone et livraison parfaits Mise en route de la ligne à faire Portabilité des 15heures aujourd'hui Tarif pour 100GO imbattable avec portable Vivo Y72 5G excellent
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéAccès facile au site . Par contre je n'ai pas pu encore créer ma page RED et MOI ; je pense que cela est du au fait que je suis encore chez SFR jusqu'au 23 janvier 2022 ? ?
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéOn m'a dis que l'on devait me rappeler car mon rendez vous a été repoussé mais pas de nouvelle et je ne sais pas si je vais recevoir un message pour la réception de la box
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéInscription rapide et efficace Un doute sur la résiliation de l’opérateur en cours pas reçu de message dommage
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéSimplicité et réception rapide. Merci
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéCompliqué à faire le changement d'abonnements maisca reste correcte
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