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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéOffre Black Friday imbattable ! Seul bémol : la couverture réseau SFR qui a des trous en campagne….
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéavis sur la box oui elle est complète et performante. Avis sur la réception Canal dommage qu'en payant l'abonnement canal et un supplément connect TV je ne puis recevoir l'ensemble des programmes de cette chaine. la qualité d'images est bonne. Les conseillers sont performants.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéSuper offre et facile a modifier Merci
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéUn opérateur à fuir. Mon logement est noté éligible Fibre sur leur site. 1er rdv avec un technicien, il ne vient pas. 2eme rdv avec un technicien, il m'annonce qu'il ne peut pas me relier à la fibre et que c'est pour ça qu'il n'est pas venu au 1er rdv. 2 semaines plus tard SFR m'appelle pour me dire que le problème est résolu et qu'ils peuvent me relier à la fibre. Je prends donc un 3eme rdv, le technicien m'appelle le jour même pour me demander si il peut me raccorder. C'est à moi de savoir ?? Je lui indique que selon SFR il peut désormais me raccorder, mais il n'est jamais venu. 3 rdv sans avancer, aucun geste commercial ni aide pour m'assurer une connexion en attendant le raccordement fibre. Donc 1 mois complet sans Internet, jusqu'à ce que je décide de changer d'opérateur.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéAprès 3 conseillés et un service technique qui devait répondre sous 48h et qui ne rappelle pas le problème d une commande du 1 décembre n est toujours pas résolu
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéService parfait livraison rapide excellente e-communication … Tout Parfait 👍
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéColis bien arrivé et sécurisé
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéagréable,efficace...geste commerciale appreciable
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiépas facile de retrouve les produis lorsque l'ont fait des recherches
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTres bon appareil
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifié1 mois d'attente pour avoir l'adsl
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéenvoi rapide
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTout c'est bien passé. Site clair et précis.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéJuste dommage que l’on ne puisse pas changé directement de SFR à RED BY SFR sinon très satisfait.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéPremiers pas chez Sfr,tout s'est bien passé !Attends la carte sim
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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