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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, service client au top
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès rapide.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifié...
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéMa commande a été validée. Et sans raison on m'informe d'un problème technique alors meme que ma ligne n'est pas encore activée. Je vais donc me rétracter dans les 14 jours
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
Réponse de A. A.
Bonjour, il m'a été indiqué que la cause est la saturation du réseau, en clair, plus de disponibilité, de place pour intégrer ma ligne. Il ne s'agit en aucun d'un problème d'identité ou de ce que vous dites. On me permet de m'abonner alors qu'il y a saturation et on me propose de patienter 15 jours pour que ce soit résolu . Or le délai de retrataction est de 14 jours, donc si j'attends 15 jours pour la résolution et qu'elle n'est pas effective je ne pourrais plus me rétracter. J'ai donc effectué ma demande de rétractation le jour même.bonne journée
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéaucun probleme pour l instant
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéRéactivité écoute ras
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéManques des offres et options présents sur SFR fr
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéImpeccable. Merci, SFR!
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéPas de soucis pour naviguer d'un téléphone à un autre, une option Comparer serait un plus. L'offre de remboursement n'est pas très claire : après vérification/relecture/navigation nous devrions bien en bénéficier. Nous n'avons pas oser changer de forfait car les conditions de durée d'engagement n'étaient pas précisés. En résumé, beaucoup d'informations manquantes sur les conditions.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTop! Rien à rajouter !
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéReçu rapidement, livraison sécurisée et efficace. Très bon état de fonctionnement. Je recommande.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéLe service conseillé par message est vraiment incompétent. Ils connaissent pas les procédures, 4 jours pour avoir une réponse réelle et sérieuse ce qui m'a fait loupé la promotion de 100€ sur mon mobile. Je suis très déçu de ce service
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas encore reçu ma commande
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifié...
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide, rien à redire Je n'ai même pas eu le temps de regarder le suivi de mon colis... merci, meilleur vœux
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéaucun probleme pour l instant
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