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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéBon réseau avec SFR avec l'offre REDbysfr
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéCommande passé le 23/12/2021 et toujours pas reçu. Pas d'intérêt ni de tv depuis .. et pas de nouvelle de réd. Le numéro du service clients pour les nouveaux abonné me dit que mon contrat et résilié. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Toujours en attente ...
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéProcédure de changement parfaite
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéCommande annulée sans motifs donc j ai acheté sur un autre site
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
Réponse de A. A.
Non merci
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéça fonctionne bien
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrés facile
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéRapide facile.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéRien a dire avec le réseau SFR
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéLe site est très bien. Simplement, après avoir activé l'option "SFR Répondeur ", il a fallu que je perde du temps à contacter un conseiller : j'aurais aimé que cette option s'active automatiquement comme promis.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTjrs satisfaite
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéPour l'instant je suis satisfait
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéLe site est simple et facile, j'ai facilement trouvé ce que je cherchais.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéÇ'est super bien ,
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéFacilité pour changer d'opérateur, information claire et facilité de paiement.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéJ’ai toujours pas reçu ma box puisque l’ancienne locataire n’a pas résilié sa ligne ou du moins ce n’est pas effectif chez vous ! Donc ça fait 2 semaines que je suis sans wifi sans télé donc j’attend !!! Et je perds patience….
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu mon téléphone, qui a été livré à un premier point relais qui l’a refusé puis un second point relais qui a renvoyé le téléphone après l’avoir gardé seulement 3 jours….
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéPetit prix gros giga merci
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