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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéLe site est plutôt bien fait.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès déçue de la "soit disant" mise en service de ma box fibre. Evidemment, rien ne fonctionne, obligé d'attendre 2 semaines avant que l'on me change le materiel, qui ne fonctionnera surement pas! Je souhaiterais être remboursé et changer d'operateur au plus vite
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéAvec l'aide du service client, j'ai pu trouver les informations recherchées directement sur le site.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéSite d’accès facile et recherche aisée.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTout c’est bien déroulé
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTechnicien super sympa et très efficace !
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéJ ai regretté de ne pas avoir pu valider le paiement en 4 fois de la part de floa
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéRapide et conforme.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiétéléphone arrivé dans les temps. Super téléphone Google Pixel Pro. Je ne regrette pas mon achat.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéMefc
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéSFR = tu peux te laisser faire...
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéCommande rapide et formule impeccable
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéPratique et facile d'accès
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéRéseau pas au top mais on fait avec pour 15 balles
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTreee bieenn
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé une box chez eux en décembre. Lors de l’installation (très rapide) le technicien m’annonce un débit bien inférieur à celui indiqué lors du test d’éligibilité à la commande. De plus, il m’informe que internet sera disponible 20min après puis s’en va. 1h30 après sans internet j’appelle la ligne dédiée à l’accompagnement des nouveaux clients où il m’indique une information différente : je dois attendre un message disant que ma ligne est activée. Une fois ce message reçu et même 3j après je n’ai toujours pas internet. Je rappelle le même service qui me dit de redémarrer la box (ce qui prend du temps). Sans même attendre le résultat de ce redémarrage, on me transfère au service technique qui me propose directement un rdv avec un technicien. En bref, des informations contraire, un service qui ne marche pas et des personnes non compétentes pour répondre qui vont directement faire passer un technicien (prestation payante pour le client d’ordinaire)
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéRapide. Efficace. Simple. Rien à redire
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéBonne service
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéParfait !
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