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Résumé des avis
La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéParfait comme d'habitude rien à dire
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéMa commande a disparue
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéCommande facile, achat sans engagement apprécié, expédition rapide. Manque un forfait intermédiaire entre 1 et 60 gigas, par exemple, 20 gigas pour 5 euros.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéVous auriez pu écrire dans la lettre d'envoi de la carte sim que le code était derrière son support !
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéFacile et rapide. On verra par la suite si cet opérateur est bien ou pas !
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéMa commande est annulée sans raison. Le service client se fait passer mon dossier sans me donner de réponses. Je dois réexpliquer mon cas plusieurs fois. On me dit que l’on me recontacte ce n’est jamais fait
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
Réponse de A. A.
Bonjoir, Ceci n’est pas une réponse pertinente, je suis en train d eme plaindre du fait que je n’ai justement pas reçu d’aide, car on devait me recontacter et cela n’a pas été fair. Personne ne prend la responsabilité de mon dossier
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéTrès clair, ergonomique
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéle site est assez pratique pour passer une commande
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéPour passer la cde facile! Et Red a annule la cde sans savoir pourquoi ni comment, c'est très facile aussi pour eux J'etais passé par showroom, paiement accepté tous bon et le lendemain Red nous informe que notre cde est annulée sans aucune explication ni autre proposition.Aucun respect pour les clients! Honteux.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéRien à dire, bravo sfr!
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéPetit bug au moment de l’achat
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéBien très bien
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéOui très facilement
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéCommande non aboutie après plusieurs tentatives !!!
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéJe viens de commander et de faire tout ce qu'il m'a été demandé ce qui m'a pris 30 minutes. Résultat: je reçois un mail disant que ma commande est annulée et sans la moindre explication
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéOffre sur showroom: retentée pour la 2e me fois mais refus de ma commande sans aucune explication qu'un mail. Je suis extrêmement déçue et ne comprends pas
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéExplicite et facile d'accès. Commande faite en 3mn.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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