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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 121 602 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 9 963 avis des 12 derniers mois

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La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    inscription simple et choix du forfait également ,un peu plus compliqué quand au fait que c'est un nouvel abonnement pour un autre membre de la famille.

    Expérience du: 4 avr. 2021

  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai voulu faire une commande d'une box Internet, après avoir vérifié avec votre outil mon éligibilité. Finalement après être allé au bout de cette commande celle-ci a été annulée cause non éligible ????

    Expérience du: 4 avr. 2021

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

    Réponse de A. A.

    N'imaginez pas qu'avec ce message lunaire qui ne répond absolument pas au problème rencontré, cela va m'amener à revoir mon appréciation

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  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site facile a utiliser et rapide pour faire une commande

    Expérience du: 3 avr. 2021

  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfa3

    Expérience du: 4 avr. 2021

  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    juste tres rapide et parfait

    Expérience du: 4 avr. 2021

  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile à utiliser

    Expérience du: 26 mars 2021

  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sur le site je suis éligible à la Box DSL. Une fois la commande passée, je reçois un mail qui me dit que je ne suis pas éligible.

    Expérience du: 4 avr. 2021

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sans problème pour l'inscription

    Expérience du: 4 avr. 2021

  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trouvé rapidement les infos sur les forfaits , souscription claire et rapide

    Expérience du: 4 avr. 2021

  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très clair

    Expérience du: 4 avr. 2021

  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'aimerais que ma nouvelle ligne sera mieux que les autres opérateurs.

    Expérience du: 4 avr. 2021

  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réf SFR a annulé ma commande en disant que je suis pas éligible à l'ADSL alors que je le suis. Tant pis j'irai vers un autre opérateur

    Expérience du: 4 avr. 2021

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    facile à trouver les informations

    Expérience du: 4 avr. 2021

  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

    Expérience du: 4 avr. 2021

  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande rapide, prix très intéressant. Mieux que chez d’autres très grands sites de vente en ligne

    Expérience du: 4 avr. 2021

  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très simple d'utilisation

    Expérience du: 4 avr. 2021

  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile d'utilisation

    Expérience du: 3 avr. 2021

  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Maintenant, attendons la suite de la exercice, réception de la carte SIM, et connexions en tout lieu. Bonne journée

    Expérience du: 3 avr. 2021

  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne navigation et clarté des informations.

    Expérience du: 3 avr. 2021

  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    2HEURES ET DEMI POUR FINALISER MA COMMANDE VOUS BATTEZ DES RECORDS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Expérience du: 3 avr. 2021

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

    Réponse de A. A.

    VOTRE PROCESS EN INTEGRANT UN CONSEILLER VIRTUEL A CES LIMITES . Quand je demande d etre appelé par un conseiller , votre conseiller virtuel me resonne toujours la meme reponse " aller dans l'application dedié auquel je ne peux aller car mon telephone actuel est une tel simple donc impossible .Je souhaitais acheter un smarphone et avoir plus de precision sur ce telephone mais je me suis trouvé devant un mur d incomprehension avec votre conseiller virtuel qui a fini au bout de deux heures et demi de me donner le n° d appel d u conseiller " physique " mais ho surprise je suis tombé sur un repondeur qui m'indiquait que j'allais etre appele .Mais aucun appel,je me suis resolu avec les conseils de ma famille de commander ce smarphone .Vous avez des progres à faire .J'étais à deux doigts de laisser tomber et voir avec la concurence .

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