La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.
-
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéRapidement connecté, parfait.
-
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéParfait, pas de soucis.
-
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéJe ne sais même pas si ma commande est validée . 2 messages différents m’ont était envoyé !!!!
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
-
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiécde passée par parainage et très bien
-
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéCommande annulée. Et pas possible de les avoir au téléphone...
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
-
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéC'est compliqué d'avoir accès à ça facture.
-
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéoffre clairement décrite et détaillée.
-
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé 2 lignes red et j'ai reçu 2 cartes sim, sans aucune distinction permettant de savoir à quelle commande est liée chaque carte ! Contact avec le service clients = impossible, que ce soit en tant que nouvel abonné
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
-
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiétrés bien
-
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéCommande annulée alors que j'avais saisi les infos
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
-
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéBon
-
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéSimple et efficace
-
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéSuper
-
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéSéduit par la clarté des informations, tout autant par les « offerts (débit et premier mois) « et le prix de l’abonnement ! Le rendez-vous avec le technicien se fait dans la foulée,
-
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéPratique et facile
-
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéTrès simple et prix très avantageux
-
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéUn site facile à utiliser il s 'est mis au niveau de l ' internaute débutant .
-
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéAssez clair dans l'ensemble, facilité de navigation.
Avis affichés par ordre chronologique