La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai essayé à plusieurs jours d’intervalle de souscrire au forfait raide deal avec le smartphone iPhone 8 je n’ai pas réussi
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéOui, je l'ai trouvé facilement
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéNavigation facile sur le site
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéTout se passe comme convenu
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéRapide et efficace rien à dire bravo
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéMagnifique !!
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéFaciliter dans les démarches de transfert de ligne et simplicité dans la souscription en ligne
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai voulu prendre cette offre pour mon fils qui est chez un autre opérateur et cela m’a été refusé et je ne connais pas la raison ...
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéVous avez changé mon nom sur mon contrat sans me demander mon accord
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
Réponse de A. A.
Vous avez illégalement changé le nom du titulaire du contrat, mais je ne vais pas perdre mon temps à chater avec votre machine
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaisant rien à redire l’appli est impeccable recommande à toute personne je suis très Canton
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéJe suis très mécontente j’ai essayé 3 fois de souscrire chez vous depuis le 29 janvier 2021 vous m’avez prit 30€ Et vous me demandé de paye 185€ de garantie vous êtes fou personne de ma famille a eux sa avec vous du coup ma commande automatiquement annuler mais aucun remboursement et ma banque m’a dit que vous avez prit la somme je ne reviendrai plus chez vous je vais aller à la concurrence et service commande red complément nul y comprenne rien des imbéciles aux téléphones
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Le dépôt de garantie ou l’avance sur facture peut vous être demandé conformément aux Conditions Générales d’abonnement et afin de lutter contre les fraudes. Pour plus d'informations, nous vous prions de consulter ce lien: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Valider-une-commande-RED-avec-paiement-d-avance-ou-demande-de/ta-p/401043#redclicid=T_MDRI_tout-1
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéAucun souci de commande maintenant j’attend la livraison.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéCommande passée facilement,aucun problème.j’attends la livraison.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéLe produit facile à trouvé rapide pour passer la commande
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéPas mal!
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéSimple et clair
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéInscription rapide, rien à redire pour l'instant
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéOui commande fluide
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