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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 121 376 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 10 026 avis des 12 derniers mois

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je trouve cela ridicule de s'empresser de demander un avis, alors que rien n'est encore arrivé. Pour la commande j'ai aussi appelé le service client proposé qui m'a répondu: "ah c'est pour le forfait avec l'iphone 8, alors il faut aller en boutique SFR".

    Expérience du: 19 mars 2021

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

    Réponse de A. A.

    Aujourd'hui mon forfait commençais suite a un transfert de N° avec SOSH. Je peux appeler avec ma nouvelle carte sim, mais je ne reçois que sur ma carte SOSH. Mauvais départ...

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite à ma commande un mail récapitulatif m’a été envoyé mais le problème est que les détails de l’offre émis dans le mail ne correspondent pas à l’offre que moi j’ai souscris. J’apprécierai que l’on me renvoie un mail de confirmation de commande avec les bons détails! Difficile de joindre les conseillers via le tchat

    Expérience du: 19 mars 2021

  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    navigation aisée sur le site

    Expérience du: 12 mars 2021

  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

    Expérience du: 19 mars 2021

  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres mauvais , n est obtenu aucune réponses à mes questions . Nul , archi nul

    Expérience du: 17 mars 2021

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci pour ces bons services

    Expérience du: 19 mars 2021

  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réglo

    Expérience du: 19 mars 2021

  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait, simple et efficace, l'achat sur Red est facile et assez lisible.

    Expérience du: 19 mars 2021

  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c’est bien passé 👍🏻

    Expérience du: 19 mars 2021

  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sauf quand l'on veut modifier le prénom on y arrive pas

    Expérience du: 19 mars 2021

  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui facillement

    Expérience du: 19 mars 2021

  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    👍très bien pas de soucis

    Expérience du: 19 mars 2021

  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commander annuler on se demande pourquoi

    Expérience du: 19 mars 2021

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 19 mars 2021

  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très content de ma commande

    Expérience du: 19 mars 2021

  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande sur internet difficile. Il faut faire de multiples tentatives. Il faut de la patience. Refus parfois sans raison?

    Expérience du: 19 mars 2021

  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au dernier moment pour finaliser sois disant commande et ce n’est précisé nulle part..alors que vous avez fournis pièces personnelles comme carte d’identité,RIB etc....ils vous demandent de payer une avance sur facture de 3 mois de forfait.Donc leur message publicitaire sur leurs offres et promos est bidon il faut toujours rajouter de l’argent en plus

    Expérience du: 18 mars 2021

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

    Réponse de A. A.

    Je vous remercie pour votre réponse mais au regard de cette demande d’avance de facture j’ai préféré me tourner vers un de vos concurrent en l’occurrence nrj mobile qui propose la même offre que la vôtre à savoir 100 Go et IPhone 8 pour 12,99 par mois et sans avance sur facture. Cordialement

    Réponse de A. A.

    Je vous remercie pour votre réponse mais au regard de cette demande d’avance de facture j’ai préféré me tourner vers un de vos concurrent en l’occurrence nrj mobile qui propose la même offre que la vôtre à savoir 100 Go et IPhone 8 pour 12,99 par mois et sans avance sur facture. Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire. Parfait.

    Expérience du: 19 mars 2021

  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui la navigation et la commande étaient facile

    Expérience du: 19 mars 2021

  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Expérience du: 19 mars 2021

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