La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéSimple, rapide, convivial
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien .... très bonne offre
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéC'est simple et rapide surtout quand on est déjà client RED mobile
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéC'est très facile et bien
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéDes offres du tonner !
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéImpossibilité à revenir sur la commande non finalisée en se connectant avec le nouveau compte.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéils ont annulé ma commande
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJustement on a bien reçu notre commande, c'était rapide merci de votre participation
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBonjour à vous, pour faire clair j'apprécie la réactivité de red-by-sfr,aussitôt commandé aussitôt servi s'est clair merci beaucoup.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéSite pas facile,Red se permet d'annuler les commandes a 2 reprises, vos concurrents devrait vous remerciez de leurs envoyer vos clients qui ne veulent plus perdre de temps avec vous.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifié👍👍👍👍
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRien à dire des offres que nous aimerions retrouver plus souvent ! Merci
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéDommage que l’on m’ait demandé une adresse d’expédition avant de me proposer de me connecter à mon espace client déjà existant
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéMa commande c est très bien passé
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéXndn
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès réactif et tarifs pour les forfaits très corrects
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéQuelques répétitions dans les saisies sinon c'est simple
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéIl faut justifier avec une photo de sa pièce d’identité qui est validée ou non par la suite. Apparemment ils ne l’ont pas validé dans mon cas, et ont tout simplement annulé ma commande sans même expliquer pourquoi ça n’a pas été validé, donné une explication de comment améliorer la photo si c’est à cause de ça, ou proposer de donner un autre justificatif…
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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