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Résumé des avis
La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLa procédure de souscription trop complexe. Refus multiple de ma carte et je ne sais pas la raison
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Votre commande actuelle est bien prise en compte et déjà expédiée à la poste.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRapide, conforme. J'espère juste que le tarif ne va pas augmenter comme ce fut déjà le cas
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéCommande annulé sans reponse
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJe suis m mécontente de votre par.car on ma refusé l l'offre que j ai souscrit
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéMa commande a été refusée sans savoir pourquoi et pourtant j'ai suivi tous les étapes et l envoi des documents demandés.
Réponse de red-by-sfr.fr
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRéponse négative et ne donnent pas de motif
Réponse de red-by-sfr.fr
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéj ai essayé de commander 3 fois le meme forfait avec 2 fois le paymant j espert jusque que j ai pas payer 2 fois j attent de voir avec ma banque et la commande tarde .....
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifié👍👍👍👍
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéjusqu’à présent j'ai pas encore reçu la carte sim que j'ai demandé.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
Réponse de A. A.
Bonjour , j ' ai fais un abonnement chez vous 13 mars 2021 jusqu’a présent j ' ai pas reçu la carte sim . est ce que vous trouvez ça normal ? Numéro de commande : 4652949795 Forfait mobile RED carte sim triple découpe . Numero mobile : ********** sur le suivi de commande j ' ai l ' information que je vais recevoir la livraison le 16 mars . je reste a votre disposition pour toute information complémentaire . Cordialement . **** .
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéSimple et clair 👍👍👍
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRapide et facile
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiésite clair et attractif
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTout s'est passé comme annoncé , envoi rapide .
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéExcellent experience.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai voulu effectuer la commande à 15 euros avec l’iPhone 8 reconditionné. Cela m’a été refusé sans explication. C’est décevant.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre message. Je ne repasserais plus de commande et compte résilier ma ligne. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre message. Je ne repasserais plus de commande et compte résilier ma ligne. Cordialement.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéCommande refusée je ne sais pas pourquoi
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéParfait ..
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