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Résumé des avis
La plateforme est appréciée pour sa clarté, son utilisation intuitive et la réactivité de l'équipe. Les utilisateurs se disent satisfaits des services et de la fonctionnalité du registre dématérialisé, le trouvant pratique pour les enquêtes et les partages d'informations.
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Julie G.
21 mars 2026
Avis spontanétrès bon service, site clair, facile à utiliser
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Pierre N.
14 mars 2026
Avis spontanéTrès très satisfait des résultats de cette consultation dématérialisée J'apprécie la réactivité et la synthèse des données recueillies
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Eva B.
18 févr. 2026
Avis spontanésite très clair et facile d'utilisation
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Joël B.
13 févr. 2026
Avis spontanéUtilisation intuitive, interface très claire avec une équipe très réactive.
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Béatrice B.
17 janv. 2026
Avis spontanéTrès bien sur le principe
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François B.
29 déc. 2025
Avis spontanéTrès bien dans l'ensemble mais une ergonomie perfectible. -Valider "ce jour" après un mail reçu à 14H02 est un délai trop court. Pas saisi l'intérêt de cette exigence (qui n'a d'ailleurs as été respecté, sans aucune conséquence). - Accès refusé plusieurs fois de télécharger les observations. L'excuse alléguée qu'il ne faut pas le faire le matin parce que beaucoup d'activité n'est pas recevable pour une application pro. - Les infos perso dans les mails ne sont pas retirées (infraction RGPD) et de le faire à la main par le commissaire-enquêteur laisse la mention "modiifé par XY" sans laisser d'indication de ce qui a été modifié peut poser problème si contestation, ni la posibilité de recouvrer la version originale ce qui est très génant en cas de fausse manip. - en fin d'enquête, les nombres de visiteurs et de téléchargements diffèrent entre le mail d'information de clôture d'enquête et le tableau de synthèse.
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F. L.
25 déc. 2025
Avis spontanéDommage que l'on doive copier /coller chaque observation dans un fichier qui fasse lui apparaître les classements par thèmes et par observation et également qui puisse être complété avec les courriers, les mails et les observations du registre papier.
Réponse de registre-dematerialise.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services. Je ne suis pas certain de comprendre ce que vous avez fait... Nous savons que chaque commissaire enquêteur a des pratiques particulières. C'est pour cette raison que nos fonctionnalités d'export au format Excel mais aussi Word et Pdf rassemblent l'ensemble des données enregistrées dans l'interface d'assistance à l'analyse. Cordialement. L’équipe Préambules
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Marc A.
25 déc. 2025
Avis spontanéInterface simple sans beaucoup d'options. Outils d'analyse médiocres. Préambules est un prestataire que ne recommanderai pas aux porteurs de projet dans l'avenir.
Réponse de registre-dematerialise.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre interface et nos outils d'analyse n'ont pas entièrement répondu entièrement à vos attentes. Notre solution est totalement personnalisable et pensée pour être compatible avec toutes les formes de participation citoyenne tout en restant conforme aux différentes réglementations. Pour cela, nous avons pris le parti de cacher ces options et puisque notre équipe configure les registres directement afin de rendre la plateforme la plus simple possible. Nous comprenons la frustration que peut avoir un usager confirmé des outils informatiques mais nous souhaitons rester accessible de tous en proposant un service d'accompagnement sur mesure de qualité. Cordialement. L’équipe Préambules
Réponse de Marc A.
Si votre solution est totalement personnalisable, pourquoi ne pas offrir a minima quelques options aux utilisateurs qui ne sont pas experts mais loin d'être ignorants quant à l'usage des outils informatiques ? S'agissant des statistiques de téléchargement, pourquoi prendre en compte les titres de l'arborescence de classement alors qu'ils ne sont pas téléchargeables ? S'agissant des exports, fournir des tableaux Excel avec des données brutes et non formatées, j'appelle cela se moquer des usagers. Sur les 3 prestataires que j'ai utilisé, vous êtes le seul à fournir des exports indignes et inexploitables.
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P. R.
27 nov. 2025
Avis spontanéInterface simple
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Roelof V.
25 nov. 2025
Avis spontanéservice impeccable et interface bien clair et fonctionnel.
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Marc S.
6 nov. 2025
Avis spontanéOutil parfaitement adapté qui répond aux attentes d'une commission d'enquête permettant une utilisation décentralisée
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Michel T.
1 nov. 2025
Avis spontanéle site n'est plus accessible au C.E dès la clôture de l'enquête et prive le C.E des dernières éventuelles contributions
Réponse de registre-dematerialise.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'accessibilité du site après la clôture de l'enquête. C'est d'ailleurs un sujet qui est en cours de réflexion avec la CNCE puisque cette logique reprend les pratiques d'origine de l'enquête publique mais, avec l'avénement des procédures de participation citoyenne, celle-ci est remise en cause. Pour ce qui concerne l'accès aux contributions par le commissaire enquêteur, elles sont bien évidement accessibles depuis votre espace sécurisé ! Il doit il y avoir une confusion : nous vous invitons à nous contacter rapidement par téléphone au 03 92 25 10 10 que nous vous aidions à accéder à celles-ci ainsi qu'aux outils d'assistance à l'analyse pour rédiger votre rapport. Bien cordialement. L’équipe registre-dematerialise.fr
Réponse de Michel T.
je corrige si possible mon appréciation car en effet je ne trouvais plus mon mot de passe ni le moyen d'en installer un autre, mais l'équipe de PREAMBULE m'a aussitôt aidé à créer un nouveau mot de passe. Merci et je mets 5 étoiles à PREAMBULE
Réponse de registre-dematerialise.fr
Merci ! Je vous laisse modifier votre note...
Réponse de Michel T.
Je mets 5 étoiles car je ne trouvais plus mon mot de passe mais l'équipe PREAMBULE est venue à mon secours et j'ai pu ouvrir les infos sur le registre dématérialisé de l'enquête publique. Merci à PREAMBULE
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Guy B.
1 nov. 2025
Avis spontanéFacilité d'utilisation
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Claude B.
17 oct. 2025
Avis spontanéparfait, Marion ou Carole disponibles , espace intuitif
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Bernard P.
28 sept. 2025
Avis spontanéAyant déjà été utilisateur de la plateforme et d'autres, j'ai apprécié le choix fait par le maitre d'ouvrage.
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Christian T.
26 sept. 2025
Avis spontanéTrès satisfait de l'utilisation de ce registre dématérialisé qui, comme vous le constaterez, n'a pas mobilisé le public pour cette enquête. Néanmoins, j'ai trouvé une grande facilité d'utilisation de ce site.
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Andre P.
17 sept. 2025
Avis spontanéRegistre qui colle à la procédure, Outil de travail complet qui permet au CE d'avoir un ensemble performant à sa disposition
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Renaud F.
4 sept. 2025
Avis spontanéTrès bon contacts lors de la préparation de la PPVE
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Bruno B.
27 août 2025
Avis spontanéGrand réactivité et clarté des informations. Facilité d'utilisation
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Patrick A.
10 août 2025
Avis spontanéSimplicité
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