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Résumé des avis
La plateforme est appréciée pour sa clarté, son utilisation intuitive et la réactivité de l'équipe. Les utilisateurs se disent satisfaits des services et de la fonctionnalité du registre dématérialisé, le trouvant pratique pour les enquêtes et les partages d'informations.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien à tous points de vue
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLa plateforme permet un accès aisé aux informations pour l'enquête, tant pour le Public que pour le Commissaire enquêteur. J'ai apprécié les différents outils permettant d'accéder aux observations/contributions durant l'enquête, la possibilité de les classer par thématique et par la suite la possibilité de télécharger l'ensemble des contributions/observations du Public. Du côté, du Public, il peut accéder à tout moment aux dossiers d'enquête pendant toute la durée de l'enquête, et de déposer directement en ligne ses observations/contributions qui arrivent directement au Commissaire enquêteur..
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéle service proposé est chronophage et demande à être améliorer
Réponse de registre-dematerialise.fr
Merci Alain V. pour votre retour. Pour information, notre feuille de route prévoit de vous apporter très prochainement la possibilité d'avoir des pages de 25, 50, 75 ou 100 contributions dans l'espace réservé. Sachez que toutes les demandes remontées sont prises en compte. Notre processus de traitement prend un certain temps afin de garantir le bon fonctionnement de la plateforme et ne pas trop perturber nos utilisateurs.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLa présentation des documents est très claire , très facile pour les usagers Les informations sur la fréquentation, les contributions sont très accessibles et utiles pour le commissaire enquêteur Personnellement je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser les fonctionnalités présentées par Marion, comme le classement par thème par exemple car je n'ai eu que 8 contributions La formation qui m'a été proposée était très intéressante et utile, merci beaucoup à Marion pour vos prestations Et merci de laisser encore à ma disposition l'ensemble des documents , je n'ai pas encore terminé mon rapport
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéFacilité d'exploitation des données. Bon suivi des dates
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne plateforme pour les enquêtes publiques. Je recommande!
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéService impeccable, rapide et efficace
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBON RETOUR
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe registre dématérialisé a été peu utilisé par le public. Proximité de l'enquête en mairie, proximité des permanences. Le contact direct a été privilégié.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéPas de souscis particuliers
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéServices à améliorer : gestion des adresses IP, doublons de numérotation de contributions, finalisation des tableaux de bord
Réponse de registre-dematerialise.fr
Bonjour Patrik M. et merci pour votre retour. Nous avons pris en compte vos remarques concernant la pertinence des adresses IP et la double numérotation des contributions papiers et numériques. Elles feront l'objet d'évolution allant dans votre sens... Pour ce qui concerne le tableau de bord, celui-ci est opération mais il est vrai que dans votre contexte, vous n'avez pas pu en profiter pleinement puisque nous l'avons fait évolué durant votre projet. J'espère vous revoir rapidement sur notre plateforme pour que vous puissiez voir nos avancées.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, tant pour le service que pour le contact avec mon interlocutrice
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne réactivité, site web esthétique et intuitif.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéService rendu très pratique pour établir clairement les statistiques après classement des observations par thèmes définis par soi-même. Il conviendrait d'améliorer les liens post-enquete entre le bilan et le rapport à partir de fichiers compatibles pdf/Word. Plate-forme très utile et contacts sérieux et disponible avec ´es correspondants
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéEn tant que membre du service en charge de l'organisation des enquêtes publiques, j'ai constaté que ce registre dématérialisé simplifie considérablement le travail lié à la réception des remarques formulées par le public, surtout lorsque l'adresse électronique dédiée est activée.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne écoute des interlocutrices, réactives et efficaces. Des problèmes avec le défilement des contributions à certains moments bien dérangeants...
Réponse de registre-dematerialise.fr
Bonjour Yves H. et merci pour votre retour. Pour information, suite à votre échange téléphonique, nous avons corrigé la semaine passée le problème de navigation dans l'espace réservé entre les contributions de type web et e-mail.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiépas de problème majeur
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéAprès le rapide apprentissage quant au maniement le registre m'a été utile pour accéder plus rapidement aux observations et pour copier-coller les illustrations jointes par les déposant lorsqu'il m'était nécessaire de les intégrer dans mon rapport de synthèse destiné au porteur de projet. Cependant, il y a eu un "revers de médaille" car les déposants ont été "déroutants" en déposant sous anonymat, ou en famille ou séparément ou deux fois l'une individuellement, l'autre collectivement (fratrie) et aussi sur le registre papier. Mon dépouillement a été complexe et fastidieux.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiésur l'accès au site : ucune difficulté sur les contacts téléphoniques : bons échanges
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéservice performant et simple d'utilisation
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