Aller sur le site
Résumé des avis
Rhinov est saluée pour son écoute attentive et sa compréhension des besoins, offrant des projets créatifs et adaptés aux goûts des clients. Les décoratrices sont professionnelles, et le service est efficace et rapide, garantissant des résultats de qualité.
-
A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéLa décoratrice a été attentive à ma demande et à mes messages. Merci ! Par contre, je n ai pas accès à mon compte depuis mon ordinateur et que depuis mon telephone, ce qui rend compliqué et inconfortable la navigation, la visualisation et la commande de meubles et autres. De plus je n ai pas les références de la nouvelle bibliothèque proposée par la décoratrice sur la version 1 du salon.
Réponse de rhinov.fr
Bonjour Emmanuelle, Je vous remercie pour votre retour au sujet de votre projet ! Notre service client a essayé de vous contacter aujourd'hui au sujet de votre souci technique pour faire suite à votre appel de samedi. Je vous laisse revenir vers eux si vous rencontrez de nouveau des soucis ou pour tout autre demandes si besoin ! Très bonne journée à vous. L'équipe Rhinov
Réponse de A. A.
Tout est OK. Merci à vous !
Réponse de rhinov.fr
Je suis ravie de constater que tout est bon pour vous ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de décoration. Très belle journée à vous !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéC'est vraiment un service excellent. J'ai profité du battle de décorateurs c'est vraiment génial. La plate forme est très claire, vraiment chouette tous les outils 3D, la shopping list...hyper simple. J'adore et je recommande chaudement.
Réponse de rhinov.fr
Merci beaucoup Ronan pour ce message qui nous fait chaud au cœur 🤩 N'hésitez pas à nous transmettre des photos une fois les travaux réalisés ! Très belle journée à vous !
-
A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéMon cahier de charge a été respecté. Mon style de déco aussi. Je recommande
Réponse de rhinov.fr
Merci beaucoup Marie pour ce super 4/5 ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour votre projet déco 🤗 N'hésitez pas à nous envoyer des photos une fois les travaux terminés !
-
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfaite du résultat, mes attentes ont bien été prises en compte.
Réponse de rhinov.fr
Merci pour ce 5/5 Valérie. ✨ Nous serions ravis de vous aider pour votre prochain projet de décoration !
-
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéNous avons commandé un projet déco pour notre pièce de vie et nous avons été bluffés par le résultat ! Toutes nos demandes ont été prises en compte et le projet a été livré avant la date prévue ! Un immense merci à Fanny qui a su transformer notre intérieur avec de superbes idées et dans le style qui nous correspond.
Réponse de rhinov.fr
Merci beaucoup Alexandra pour cette évaluation et votre retour chaleureux ! 😍 Nous sommes ravis que le projet vous corresponde ! Nous avons hâte de découvrir votre réalisation, n'hésitez pas à nous partager les photos ici, quand cela sera prêt => https://form.typeform.com/to/T77GeitZ?typeform-source=rhinov.typeform.com Bonne journée, L'équipe Rhinov
-
A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéNous faisons encore et toujours confiance à Rhinov. La satisfaction client est au coeur de ce service et la qualité du travail est très bonne. Félicitations aux équipes
Réponse de rhinov.fr
Merci beaucoup Paul pour ce message qui nous fait chaud au cœur 🤩 N'hésitez pas à nous transmettre des photos une fois les travaux réalisés !
-
A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéJ'apprécie beaucoup la 2ème proposition pour l’aménagement de ma chambre adulte qui correspond tout à fait à mes souhaits.
Réponse de rhinov.fr
Merci beaucoup Françoise pour ce super 5/5 ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour votre projet déco 🤗 N'hésitez pas à nous envoyer des photos une fois les travaux terminés !
-
A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès beau projet rendu pour decoration du salon et nouvelle cuisine dans tout petit espace, merci !
-
A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéJ’avais commandé un pack terrasse avec l’option battle, je suis très satisfait du travail de la première proposition mais la seconde beaucoup moins. J’ai le sentiment que les mobiliers ont été déplacés et posés un peu aléatoirement, sans vraiment de cohérence, ni de réflexion. J’ai également senti que l’option battle était très restrictive, l’équipe ne permettant pas de demander une réorganisation complète de l’espace pour avoir 2 visions totalement différente afin de prendre une décision éclairée. Je suis donc mitigé sur la prestation
Réponse de rhinov.fr
Merci pour ce partage d'expérience Gauthier 😊 Je constate que notre service client est revenu aujourd'hui vers vous par mail, pour échanger avec vous et trouver une solution dans le but de modifier le projet qui ne correspond pas à votre cahier des charges. Dans ce cas précis, nous avons mis en place la garantie satisfaction, nous allons donc pouvoir faire les modifications de votre projet. Nous restons donc en attente de votre retour au mail de notre service client. Nous sommes aussi disponibles par téléphone, si cela est plus simple pour vous, au 09 72 63 90 20. Je vous souhaite une très bonne fin de journée, L'équipe Rhinov !
Réponse de A. A.
Je viens de recevoir le contact de votre service qui m’a proposé de retravailler la 2e version, donc merci pour la prise en compte de ma remarque
Réponse de rhinov.fr
Avec plaisir ! 😀 N'hésitez pas à modifier votre évaluation si les modifications qui seront effectuées vous conviennent. Très belle journée à vous. L'équipe Rhinov !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéAprès un 1er projet qui ne correspondait pas exactement à ce que j'attendais, Rhenov m'a contactée et j'ai pu échanger directement avec la décoratrice, qui m'a proposé un deuxième projet que j"ai adoré. Relation client au top !
Réponse de rhinov.fr
Super, merci Solange pour cet avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour votre projet déco et que les solutions proposées vous conviennent désormais 😊
-
A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéLe service fourni est excellent, méticuleux et attentif. Je le recommande vivement !
Réponse de rhinov.fr
Merci beaucoup Elena pour ce super 5/5 ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour votre projet déco 🤗 N'hésitez pas à nous envoyer des photos une fois les travaux terminés !
-
A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien pour pouvoir se projeter dans son intérieur. Les décorations sont réalisés avec goût et j’ai pu bénéficier d’une reprise suite à une cuisine qui me plaisait moins. Je recommande
Réponse de rhinov.fr
Merci beaucoup Marie Christelle pour ce super 5/5 ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour vos projets déco 🤗 N'hésitez pas à nous envoyer des photos une fois les travaux terminés !
-
A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéDe très belles suggestions en accord avec nos demandes initiales. Nous en sommes déjà à notre 6ème projet avec Rhinov
Réponse de rhinov.fr
Merci beaucoup pour ce message qui nous fait chaud au cœur 🤩 N'hésitez pas à nous transmettre des photos une fois les travaux réalisés !
-
A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéDélai respecté, service personnalisé, produit conforme à la commande, je recommande
Réponse de rhinov.fr
Merci beaucoup Alain pour ce message qui nous fait chaud au cœur 🤩 N'hésitez pas à nous transmettre des photos une fois les travaux réalisés !
-
A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de rhinov.fr
Merci pour ce 5/5 ✨ Estelle
-
A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéExpérience mitigée. L'interface n'est pas assez claire, je pensais avoir donné les mêmes informations aux 2 conceptrices et je me suis rendu compte que non. De plus il est impossible de contacter les conceptrices pour envoyer des précisions ou des changements dans le cahier des charges une fois la demande envoyée. Au final je me retrouve avec une proposition complètement hors sujet et un autre mieux mais un peu bancale. Je ne garderai aucune des propositions, je vais devoir passer par un vrai décorateur.
Réponse de rhinov.fr
Bonjour Camille, Les commentaires de nos clients sont importants et votre satisfaction est notre priorité, nous sommes désolés de constater que notre travail n’a pas emporté votre adhésion. Je constate, avec les différents mails envoyés au service client, votre retour au sujet de vos deux propositions de projet. Sachez que nous revenons vers vous rapidement afin de trouver des solutions et vous proposer des modifications pour pouvoir avoir des versions qui vous conviennent au maximum. Nous avons une garantie satisfaction, dans ce type de situation qui nous permet de revoir gratuitement votre projet. Nous restons donc dans l'attente de votre retour par mail, et je vous souhaite une très belle journée. L'équipe Rhinov
-
A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéJe préfère largement cette chambre aux autres. Merci de votre retour rapide. Bonne continuation
Réponse de rhinov.fr
Un grand merci pour ce super commentaire Nazan 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à vous projeter dans votre nouvel intérieur ! N'hésitez pas à nous partager des photos une fois les travaux terminés, nous avons hâte de voir le résultat !
-
A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéLa politique de Rhinov est que le client soit satisfait. C’est le cas. C’est un service et site très sérieux
Réponse de rhinov.fr
Merci beaucoup pour ce super 5/5 ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour votre projet déco 🤗 N'hésitez pas à nous envoyer des photos une fois les travaux terminés ! Et nous vous remercions pour votre retour concernant notre service ! Belle journée ! L'équipe Rhinov
-
A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéJ’ai pris le pack deluxe avec option battle et suis ravie du résultat! Ce service donne plein d’idées d’ameublement, aménagement et décoration! J’en ressors avec les idées plus claires et de nouvelles envies. C’est top!
Réponse de rhinov.fr
Merci beaucoup Ylenia pour ce message qui nous fait chaud au cœur 🤩 N'hésitez pas à nous transmettre des photos une fois les travaux réalisés !
-
A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéC'EST VRAIMENT PARFET
Réponse de rhinov.fr
Merci beaucoup Barbara pour ce message qui nous fait chaud au cœur 🤩 N'hésitez pas à nous transmettre des photos une fois les travaux réalisés !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
