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Résumé des avis
La marque Rowenta se distingue par un site clair et facile à utiliser, offrant une navigation agréable et des informations pertinentes sur les produits. Les clients soulignent également la qualité de la marque, avec une satisfaction générale notable.
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Pierre H.
11 janv. 2026
Avis vérifiéLa vidéo correspond à la réalité et le site est facile à utiliser.
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Marcel H.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Alice B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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F. C.
11 janv. 2026
Avis vérifiélivraison rapide prix corret et piece bien conforme au model
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Géraldine D.
11 janv. 2026
Avis vérifiéassez intuitif
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Peeters F.
11 janv. 2026
Avis vérifiéRapide simple et efficace
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Tiziana K.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien ! Site facile d'utilisation et clair
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Abd-Ennour B.
11 janv. 2026
Avis vérifiétrès bien
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Nihad F.
11 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis très déçu(e) de mon achat sur votre site. J’ai constaté que le même aspirateur est proposé moins cher sur un autre site, avec une deuxième batterie. Par ailleurs, l’autonomie est insuffisante : il m’est impossible de terminer le nettoyage de mon salon avec une seule batterie.
Réponse de rowenta.be
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre déception. En effet, des écarts tarifaires peuvent être constatés entre les différents points de vente. En Europe, il appartient aux revendeurs de fixer leurs propres prix. Sachez que notre service consommateurs est à votre écoute : https://www.rowenta.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 Très bonne journée, L'équipe Rowenta
Réponse de Nihad F.
Je souhaiterais acheter une deuxième batterie et je voulais savoir s’il existe une possibilité de réduction ou un prix plus avantageux pour ce type d’achat. Merci d’avance pour votre retour.
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Robert C.
11 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfait de ma commande. envoi rapide.
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Raphael T.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTout était parfait de la commande à la livraison
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Bouchra D.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTrès fluide
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Laurence P.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTrès facile
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Sinziana Z.
6 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé 2 appareils,1pour moi et un pour offrir un cadeau et je n'ai reçu qu'un!On m'a demandé de compléter une déclaration, j'ai envoyé des photos des paquets et je n'ai toujours pas reçu ni de réponse, ni d'appareil manquant. Ça a gâché la fête du Noël et je n'aurai plus de confiance à commander en ligne même après avoir dépensé plus de 1200 d'euros pour les achats de chez vous ce mois ci. Dommage que le service envoie ne fonctionne pas au top, c'est comme ça que vous perdiez des clients. Pour ma part j'aurais compris qu'une erreur humaine se produise mais je ne comprends toujours pas la manque de réactivité et du respect envers le client. À ce jour j'attends toujours mon deuxième Aspirateur X-clean 10 ou une reaction de votre part qui pourrait me convaincre que vous avez l'intention de résoudre mon problème. C'est un problème que vous avez causé et maintenant ignorez. Et c'est vraiment dommage parce que j'avais l'intention de changer plusieurs appareils dans ma maison et les acheter en ligne( filtre à café, deshumidificateur, ,frigo,etc). Évidemment ce n'est plus le cas!
Réponse de rowenta.be
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout durant des moments importants comme les fêtes. En vérifiant votre dossier, la demande d'envoi de l'appareil manquant est bien en cours de traitement par notre entrepôt Cordialement. L’équipe rowenta
Réponse de Sinziana Z.
Bonjour, j'ai échangé 9 mails et 4appels téléphoniques avec votre service clients( chaque appel compte une demi-heure d'attente en fil).Je n'ai toujours pas une réponse claire a part une promesse vague d'aujourd'hui même comme quoi, passé l'enquête interne de DHL je "pourrais être remboursée!!Or je ne désire pas être remboursé, je veux qu'on me livre l'appareil que j'ai déjà payé/acheté! Je n'ai eu que des réponses vagues et par conséquent, j'ai envoyé une mise en demeure afin de faire valoir mes droits, une fois la période légale pour la résolution sera depasée.Je vous remercie de m'avoir lu et donné cet occasion de résoudre mon problème. Il serait dommage qu'un erreur d'envois ou d'emballage empêche une collaboration que je prévoyais longue et fructueuse. Merci de me tenir informé sur la suite.
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Bernard H.
6 janv. 2026
Avis vérifiéEnvoie rapide, produit bien protégé.
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Frédéric B.
6 janv. 2026
Avis vérifiéBelle et bonne présentation
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Daniel S.
6 janv. 2026
Avis vérifiéSite de commande convivial et intuitif; processus clair; livraison rapide
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Sabrina L.
6 janv. 2026
Avis vérifiéQue de bonnes offres pour des appareils de qualité supérieure et une livraison rapide
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Geoffrey L.
6 janv. 2026
Avis vérifiéHormis la déception sur le délai de livraison, c'est OK.
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Lilianne L.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Très bon suivi.
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