Quels sont les avis des internautes à propos de rowenta.be ?

Avis clients de rowenta.be | Moyenne de 4.5/5 calculée à partir de 2496 avis clients pour rowenta.be

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Avis pour Rowenta.be

Total: 2 496 avis depuis 29/03/2022

Des avis authentiques

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4.5

Basé sur 1 070 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La marque Rowenta se distingue par un site clair et facile à utiliser, offrant une navigation agréable et des informations pertinentes sur les produits. Les clients soulignent également la qualité de la marque, avec une satisfaction générale notable.

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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
commande facile et livraison rapide.
Expérience du: 25 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout était parfait
Expérience du: 26 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Faciliter de recherche un produit
Expérience du: 25 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent, site très intuitif facile
Expérience du: 25 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai jamais reçu ma commande. Ma commande n'a pas été livrée dans les 5 jours comme garanti; elle a été perdue par le service de livraison UPS. Heureusement, que le service client a été réactif au bout de 15 jours et à procéder au remboursement assez rapidement.
Expérience du: 15 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire, service complet
Expérience du: 18 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facilité d'utilisation et rapidité de la réaction
Expérience du: 10 nov. 2023
A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
navigation relativement aisée, livraison sujette à confusion due aux différents mails reçus de UPS, de plus toujours en anglais !
Expérience du: 24 nov. 2023
A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien
Expérience du: 23 nov. 2023
A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien. Clair net intuitif
Expérience du: 22 nov. 2023
A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon produit, rapport qualité/prix excellent, reçu rapidement
Expérience du: 22 nov. 2023
A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande facile. Expédition rapide. Un peu inquiète car je n’ai jamais eu le mail de confirmation de ma commande juste après avoir payé. J’ai juste reçu le mail d’expédition. Très satisfaite dans l’ensemble. L’article est génial!
Expérience du: 24 nov. 2023
A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon rapport qualité prix
Expérience du: 23 nov. 2023
A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas mal
Expérience du: 13 nov. 2023
A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ça va mais bcp de bug, je n'ai pas pu faire le nécessaire pour le cashback à cause des bug. Dommage! Et décevant surtout quand on pense avoir fait une affaire!
Expérience du: 14 nov. 2023
A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impossible d'avoir le formulaire du CASH BACK!
Expérience du: 23 nov. 2023
A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout ok
Expérience du: 1 nov. 2023
A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impossible d à voir mon cashback
Expérience du: 10 nov. 2023
Réponse de rowenta.be

Bonjour Céline, Merci pour votre message. Je suis désolé de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de notre service. Je constate dans votre dossier que la demande de cashback a été approuvée. Le paiement sera effectué dans les prochains jours/semaines. Dans les conditions de notre cashback, il est précisé que cela peut prendre jusqu'à 8 semaines avant que le remboursement ne soit effectué. Avant le versement du cashback, nous devons nous assurer que l'appareil n'a pas été retourné après 30 jours, effectuer les contrôles nécessaires, etc. Mais soyez assurée, le remboursement sera certainement effectué ! Cordialement, L'équipe Rowenta.
A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, nous avions droit à un cash back de 100 euros mais beaucoup de manipulations dans les documents envoyés (on ne sait pas lire la facture, on n'a pas reçu le code de validation ensuite, trop tard la date de l'action est terminée). Il est évident que pour 100euros, Rowenta allait tout faire pour ne pas débourser. Vous voyez, nous on a fait confiance à la marque on y a cru. Vous mentez sur vos actions.
Expérience du: 22 nov. 2023
Réponse de rowenta.be

Chère Madame Borremans, Merci pour votre message. Je suis désolé de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de notre service. J'ai vérifié manuellement votre dossier et je peux vous confirmer que nous venons d'approuver votre demande de cashback. Le paiement sera effectué dans les prochains jours/semaines. J'espère que cette réponse a pu vous satisfaire ! Cordialement, l'équipe Rowenta.

Réponse de A. A.

Merci pour votre réponse. Je suis également désolée d'avoir critiqué Rowenta. Pour ma défense, tout ce que j'ai noté dans l'enquête de satisfaction est vrai et j'étais en colère. Mais comme vous avez vérifié manuellement notre dossier et accepter de nous payer le cashback qui nous est dû, je suis prête à revoir mon évaluation de façon positive cette fois. Bien à vous, Fabienne Borremans

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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très facile d accès ont trouves rapidement ce que l’on cherche. Cash back facile à demander
Expérience du: 11 nov. 2023