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Résumé des avis
La marque Rowenta est appréciée pour sa navigation aisée sur le site, sa livraison rapide, et ses produits d'excellente qualité à des prix raisonnables. Les clients soulignent également la clarté des informations et la facilité de commande, renforçant ainsi une expérience utilisateur positive.
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Didier G.
24 mars 2026
Avis vérifiéConforme à ce dont j'avais besoin
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, Arthur, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Nadine C.
24 mars 2026
Avis vérifiéTout est parfait
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Bernard B.
24 mars 2026
Avis vérifiésite bien organisé, clair, accès facile
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Nathalie D.
24 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Anais G.
23 mars 2026
Avis vérifiéSuper produit. Le flex est top.. aspirateur très bien pensé.. la brosse spécifique pour les poils de chat est top
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Jean pierre J.
23 mars 2026
Avis vérifiéNavigation difficile avec un smartphone. Site lent, parfois sans réponse... Service client par chat pas à la hauteur. N'a pas répondu, m'a affirmé qu'il était impossible que je possède le produit pour lequel je voulais des explications... Acheté 2 jours avant. Alors je donne une référence, et l'opérateur me renseigne avec une autre référence...
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre expérience avec notre site et notre service consommateurs. Votre feedback est essentiel pour nous permettre d'améliorer l'accessibilité sur notre boutique en ligne, notamment avec un Smartphone pour garantir une meilleure expérience à nos utilisateurs à l'avenir. Concernant l'interaction avec votre conseiller clientèle, nous allons renforcer la formation de notre équipe pour nous assurer que chaque demande soit traitée avec la plus grande précision et attention. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoins, notamment via le chat en ligne. Cordialement, Arthur, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Thierry F.
23 mars 2026
Avis vérifiésite rowenta pour balai on trouve les accessoires
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Jean louis L.
23 mars 2026
Avis vérifiéFacilité de commande et livraison avec respect du délai.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que le processus de commande et la livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Respecter les délais reste une priorité et votre satisfaction est notre meilleure récompense. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Arthur, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Florent B.
23 mars 2026
Avis vérifiéCommandé et reçu rapidement. Une petite erreur de livraison qui a été réglée de suite. Très bien.
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Roger B.
23 mars 2026
Avis vérifiéReçu assez rapidement.
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François M.
23 mars 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Lucie P.
23 mars 2026
Avis vérifiéJ ai acheté une brosse pour mon aspirateur et je me suis trompée sur la référence.pas moyen de se faire rembourser et le retour et à la change car c est moins de 20e honteux
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Ryzlène B.
23 mars 2026
Avis vérifiéAu top. Je recommande
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Alain V.
23 mars 2026
Avis vérifiéRas nickel
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Jean A.
23 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon service
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Marc L.
23 mars 2026
Avis vérifiéRas
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Aline D.
23 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon site Intuitif et pratique Délai livraison respectée Service client au top
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la convivialité de notre site, la ponctualité de notre livraison, ainsi que la qualité de notre service consommateurs. Chez Rowenta, nous nous efforçons chaque jour de vous fournir une expérience exceptionnelle et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, Arthur, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Eric D.
23 mars 2026
Avis vérifiéon trouve facilement les pièces détachées ainsi que la compatibilité de son appareille ,il manque quelque information sur certaine pièce comme la contenance en litre des réservoir à eau.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez facilement les pièces détachées pour votre appareil. Votre suggestion concernant l'indication de la contenance des réservoirs à eau est très pertinente et nous l'apprécions. N'hésitez pas à continuer à partager vos commentaires avec nous. Cordialement, Arthur, de l’équipe Rowenta/Calor/Krups
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Dominique M.
23 mars 2026
Avis vérifiéExcellent
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Claude B.
23 mars 2026
Avis vérifiésuite défaut sur appareil X-CLEAN 7 (affichage défailliant) échange sans probléme, renvoie, nouvelle commande,livraison, remboursement en 10 jours.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'échange de votre appareil X-CLEAN 7 s'est déroulé sans encombre. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement, Arthur, de l’équipe Rowenta/Calor/Krups
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