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Résumé des avis
La marque Rowenta est appréciée pour sa navigation aisée sur le site, sa livraison rapide, et ses produits d'excellente qualité à des prix raisonnables. Les clients soulignent également la clarté des informations et la facilité de commande, renforçant ainsi une expérience utilisateur positive.
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André B.
19 févr. 2026
Avis vérifiéRéactivité et compétence
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Annaïg C.
19 févr. 2026
Avis vérifiéSite facile quand il s'agit d'un achat, bien détaillé, beaucoup de modèles ... Moins évident pour la recherche d'un accessoire car beaucoup de modèles identiques, même avec les bonnes références, la fluidité de recherche est à améliorer
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Elodie D.
19 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien ! Autant pour commander que la livraison.
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Adrien P.
19 févr. 2026
Avis vérifié👌🏻😁
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François G.
19 févr. 2026
Avis vérifiéAssez simple, recherche facile
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Céline B.
19 févr. 2026
Avis vérifiéPièces identiques à l'origine et jour de livraison respecté.
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Séverine B.
19 févr. 2026
Avis vérifiélivraison conforme à mon achat & rapide. Parfait !
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D. R.
19 févr. 2026
Avis vérifiéRas
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Christine L.
19 févr. 2026
Avis vérifiéSite et présentation des produits clairs. Livraison rapide.
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Lisbel L.
19 févr. 2026
Avis vérifiéBien mais il serait judicieux de lister les anciennes références produits afin que le client puisse immédiatement retrouver son produit et accessoires rattachés dans une démarche d’achat plus rapide.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez éprouvé des difficultés à trouver la pièce détachée compatible avec votre machine à café à grain, indispensable à son bon fonctionnement. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Si vous éprouviez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte au 09 39 37 70 40 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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A. H.
19 févr. 2026
Avis vérifiéNavigation facile depuis un téléphone, produit facile à trouver, commande rapide en quelques clics, expédition le lendemain avec informations claires et précises à chaque étape.
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Jacques D.
19 févr. 2026
Avis vérifiéCorrect à ce qui dit au moment de la commande
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Louise D.
19 févr. 2026
Avis vérifiéPas de problèmes, Endroit précis et bonne date LD
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Sylvie A.
19 févr. 2026
Avis vérifiéLe produit est arrivé avec une pièce manquante. Je ne peux donc pas l’utiliser de façon normale, j’ai juste pu l’essayer pour vérifier son fonctionnement !!! J’ai signalé le problème mais il ne se passe rien. J’attends… Vraiment très déçue, j’ai fait confiance au site pour un article reconditionné et je le regrette amèrement
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés qu'un article de votre commande ait été déclaré manquant au déballage de votre colis. Le Service consommateurs Rowenta nous notifie que votre conseillère clientèle a pris en charge votre demande en commandant l'accessoire que vous recevrez dans les tous prochains jours. Nous restons à votre écoute en cas de besoin via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta/Calor/Krups
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Marrtine Q.
19 févr. 2026
Avis vérifiéJ y ai trouvé mon bonheur sur un achat aspirateur datant de plus de 5ans concernant une grille de ventilation dont les pattes de maintien s étaient cassées
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Stephanie L.
18 févr. 2026
Avis vérifiéRas
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Laurent S.
18 févr. 2026
Avis vérifiéfluide et facile à utiliser
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Patricia R.
18 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé le site facile d'utilisation. Le bémol vient de la livraison, j'avais demandé à domicile et j'ai du me déplacer à la poste sans réel explication.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes consternés d'apprendre ce manquement à l'obligation de livraison au lieu déterminé, ayant pour effet de générer une expérience client insatisfaisante. Nous comprenons votre déception, vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons promptement votre témoignage à notre Service Logistique, de manière à pallier cet aléa à l'avenir. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Valérie L.
18 févr. 2026
Avis vérifiéLe site est très bien construit de bonnes explications donc pas déçu
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le descriptif de nos fiches produits, l'article correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Florence P.
18 févr. 2026
Avis vérifiéPar contre les livreurs ont pas attendu ma réponse une chance mon voisin l a récupéré derrière la boîte aux lettres par terre 😬
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