La marque Rowenta est appréciée pour sa navigation aisée sur le site, sa livraison rapide, et ses produits d'excellente qualité à des prix raisonnables. Les clients soulignent également la clarté des informations et la facilité de commande, renforçant ainsi une expérience utilisateur positive.
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Antonina R.
24 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide produits efficaces
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Noël R.
24 janv. 2026
Avis vérifiéRien à red
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Michelle L.
24 janv. 2026
Avis vérifiéNavigation correct sans plus
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci de votre retour, fondamental dans le cadre d'une démarche d'amélioration qualitative et continue de nos offres. Nous prenons note de vos observations et les transmettons à notre Service Marketing Digital. Chez Rowenta/Calor/Krups, la justesse de nos attitudes et l’adéquation de nos actions restent primordiales, ceci pour nourrir des relations authentiques et impérissables, mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à solliciter notre service consommateurs : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Bonne journée et tous nos vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Séverine B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé le produit que je cherchais et j'ai pu vérifier la compatibilité avec mon appareil.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que la recherche d'accessoire compatible avec votre aspirateur sur notre site Internet s'est avérée des plus pertinentes. Nos équipes gardent à l'esprit que vos observations restent une source essentielle pour mieux vous connaître, cerner vos attentes et vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée et tous nos vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Jean-Marc V.
24 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison épouvantable, produit correct: il manquait deux éléments à la commande, deuxième livraison on nous livre deux fois le même élément il en manque toujours un, et plus en stock on attend le réapprovisionnement
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci de l'indulgence dont vous faites preuve à notre égard ! Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison de votre commande s'est révélée quelque peu chaotique et comprenons parfaitement votre frustration face aux désagréments rencontrés au moment de sa réception. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons signaler cet incident à notre service en charge des expéditions, de manière à examiner les points à améliorer. Nous espérons que le réapprovisionnement et la réception de l'accessoire se feront au plus vite et vous remercions pour votre patience. Bonne journée et tous nos vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Valérie D.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTRES BIEN
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Laurent M.
24 janv. 2026
Avis vérifiéBien j ai trouvé ce que je cherchais rapidement
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Gabriel M.
24 janv. 2026
Avis vérifiélivraison perturbée par les intempéries mais c'est pas grave..
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci de votre indulgence, en espérant que les conditions météorologiques, indépendantes de notre volonté, n'aient pas trop perturbé la livraison de votre colis et entaché votre expérience client. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins ! Bonne journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
Réponse de Gabriel M.
je referai appel à vos services en toute confiance si j'ai besoin de pièces consommables à l'avenir
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Gérard K.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTout s’est bien passé, choix, prix, informations et livraison.
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Jeremie G.
17 janv. 2026
Avis vérifiéPas très clair dans les informations données
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Yvon C.
17 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour j attends toujours ma commande c est une honte le livreur dit avoir livré je n ai rien à ce jour et j’ai payé
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François M.
17 janv. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Simon F.
17 janv. 2026
Avis vérifiéArticle non reçu !
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Olivier R.
17 janv. 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas trouvé la l'accessoire sur le site que je n'ai pas trouvé très clair, en revanche en conseiller en clientèle très aimable m'a aidé pour la procédure.
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Dominique H.
17 janv. 2026
Avis vérifiéMarque que je suis depuis longtemps, jamais déçue, site sûr.
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Mélanie A.
17 janv. 2026
Avis vérifiéProduits conformes à ce que j'ai commandé
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Jean-Marc D.
17 janv. 2026
Avis vérifiéAucun problème avec la commande, mais le service de livraison (GLS) laisse à désirer
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Léon H.
17 janv. 2026
Avis vérifiéBien si c'est possible d'améliorer la recherche de matériel ce serait top !
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Félix M.
17 janv. 2026
Avis vérifiéRAS, commande simple, efficace, livraison dans les temps donnés.
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Sylvie Z.
17 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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