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Résumé des avis
La marque Rowenta est appréciée pour sa navigation aisée sur le site, sa livraison rapide, et ses produits d'excellente qualité à des prix raisonnables. Les clients soulignent également la clarté des informations et la facilité de commande, renforçant ainsi une expérience utilisateur positive.
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Julien P.
7 janv. 2026
Avis vérifiéFacile de chercher et comparer les différents produits
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Virginie M.
7 janv. 2026
Avis vérifiéVidéo magique, et magique, sauf que, en réalité, l appareil aspire autant l eau que la vidéo. Très déçu de l achat.
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Catherine M.
7 janv. 2026
Avis vérifiéNavigation site fluide. Réclamation prise en compte au 2ème interlocuteur après un deuxième coup de téléphone.
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Luz R.
7 janv. 2026
Avis vérifiéFacil de buscar y ordenar productos de sustitución para tu equipo.
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Angélique V.
7 janv. 2026
Avis vérifiéparfait
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André P.
7 janv. 2026
Avis vérifiéPas toujours très clair au niveau des remises ou des bon de réduction.
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Pascal C.
7 janv. 2026
Avis vérifiéD'une efficacité redoutable, essai sur canapé récent, on peut dire qu'il fait le job,
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Laurent B.
7 janv. 2026
Avis vérifiéFacile d'accès
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Emmanuel T.
7 janv. 2026
Avis vérifiéSimple et facile d’usage
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Fabien L.
7 janv. 2026
Avis vérifiéRAS
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Elsa E.
7 janv. 2026
Avis vérifiéJ'aime beaucoup les produits Rowenta mais le service étais HORRIBLE :') jai reçu le mauvais article, s'en suit 5/6 appels au service client où j'ai du poireauter avec la musique sur l'ensemble des appels je pense l'équivalent de 2/3h? Je connais la musique part coeur. Donc 5/6 appels puisque la premiere fois mon bon de retour n'avais meme pas été fais. Puis une fois retourné j'ai du appeller à de NOMBREUSES REPRISES pour me faire rembourser la différence de prix de 60€ entre ma premiere et deuxième commande pour le meme article... vraiment horrible expérience, javais commandé en septembre il me semble la premiere commande? Voila jai été remboursée aujourdhui le 30 décembre. Ridicule comme service client pour votre faute d'avoir envoyé le mauvais article je le rappelle. Et bien sur même pas une petite offre ou quelque chose pour le dérangement :')
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Nicolas T.
7 janv. 2026
Avis vérifiéSite très intuitif, on va droit à l'essentiel
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes enchantés que votre navigation se soit avérée limpide, conduisant à une expérience client des plus agréables ! Depuis peu, nous avons refondu notre site Internet 3-en-1 de manière à ce que vous puissiez passer en un seul clic, d'un univers à l'autre, ce qui augmente considérablement le panel de produits. Que vous optiez pour Rowenta, Calor ou Krups, votre panier contiendra les produits issus de ces 3 univers, ce qui facilitera grandement votre pérégrination sur nos pages et la passation de votre commande. N'hésitez pas à nous faire part de vos observations et suggestions qui nous aident à innover chaque jour ! Excellente journée et tous nos vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Juliette D.
4 janv. 2026
Avis vérifiéLe comparateur est plutôt pratique. Par contre, j’aimerais que le descriptif soit encore plus précis sur les filtres etc. Pour la livraison, la date envoyée le jour même pour me dire de rester chez moi était erronée.
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Julie C.
4 janv. 2026
Avis vérifiéFacile d’utilisation
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Amélie L.
4 janv. 2026
Avis vérifiéTrès facile d’accès Pareil pour le paiement
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Peggy D.
4 janv. 2026
Avis vérifiéSite très sérieux. Produits de bonne qualité avec des prix corrects. Je suis fidèle à la marque.
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Hélène T.
4 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne navigation. Réduction pour 1ère commande malgré l obligation de créer 1 compte. Livraison parfaite tant sur le délai que la courtoisie
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Laura G.
4 janv. 2026
Avis vérifiéOui
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Claire A.
4 janv. 2026
Avis vérifiéSite où on arrive à trouver facilement ce que l'on veut
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Benoit H.
4 janv. 2026
Avis vérifiébon prestataire a recommander
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