La marque Rowenta est appréciée pour sa navigation aisée sur le site, sa livraison rapide, et ses produits d'excellente qualité à des prix raisonnables. Les clients soulignent également la clarté des informations et la facilité de commande, renforçant ainsi une expérience utilisateur positive.
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Ghislaine M.
24 déc. 2025
Avis vérifiéFacile d’utilisation
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Jean-FrançOis B.
24 déc. 2025
Avis vérifiéExpédition rapide et soignée. Le retour du produit est prévu, seul grosse déception, la communication avec le service client est inexistante. Les numéros de téléphone sont erronés et, le délai d'attente pour joindre Krups, est de 25 minutes pour obtenir une réponse succincte et évasive. J'ai néanmoins été remboursé intégralement. Le prochain achat se fera certainement en magasin localement.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience client n’a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous faisons le maximum pour répondre au mieux à nos consommateurs et dans des délais raisonnables. Dans une démarche d'amélioration constante de nos services, nous remontons vos observations sur votre parcours client à la Direction du Service consommateur. En espérant de nouveau gagner votre confiance, nous vous souhaitons de passer d'excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Philippe T.
24 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Hc residences C.
24 déc. 2025
Avis vérifiétres bien
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Pascal B.
24 déc. 2025
Avis vérifiésuper, précis !
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Véronique A.
24 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Mia W.
24 déc. 2025
Avis vérifiéPARFAIT !
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Isabelle K.
24 déc. 2025
Avis vérifiéJ ai trouvé la pièce conforme à mon appareil impeccable
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience qui s'est avérée bénéfique. Nous sommes ravis que le changement du kit 2 lingettes cartouche contribue avantageusement à l'utilisation optimale de votre nettoyeurs vapeur. Chez Rowenta, nous nous engageons à offrir des consommables répondant aux besoins exprimés par nos consommateurs avec un excellent rapport qualité-prix. Nous accordons une importance particulière à la disponibilité des pièces détachées/accessoires, de manière à garantir la longévité de nos appareils. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Krystel I.
23 déc. 2025
Avis vérifiéContente de mon achat et de la livraison rapide
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Laurent P.
23 déc. 2025
Avis vérifiéRavi d'avoir commander ce bel aspirateur qui fonctionne a merveille !
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouvel aspirateur vous satisfait pleinement et répond à vos attentes. Dans notre quête d'excellence, nous cherchons à concevoir un site web qui soit non seulement performant mais également esthétiquement agréable et doté de fonctionnalités innovantes pour trouver le produit désiré. Bonne journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Francois C.
23 déc. 2025
Avis vérifiéPromotion et service imbattable sur le site du constructeur. Inutile de chercher un produit de cette marque ailleurs (garantie, livraison, promotion, services)
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes enchantés que vous ayez bénéficié d'un prix attractif lors de votre achat et d'apprendre que notre site Internet sied à vos attentes. En effet, nous proposons comme tout autre site marchand, différentes promotions sur notre boutique en ligne et les tarifs varient régulièrement, de manière à répondre au mieux à vos aspirations. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Virginie R.
23 déc. 2025
Avis vérifiéNavigation aisée, délais de livraison respectes
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Christophe M.
23 déc. 2025
Avis vérifiélivraison rapide et de bonnes offres sur le site officiel.
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Justine G.
23 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Cécile B.
23 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison et délai nickel. Produit un peu faiblard mais ça fait le travail sur une petite salle de bain tant bien que mal. A voir sur la durée si le produit ne tombe pas en panne trop rapidement.
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Eric Q.
23 déc. 2025
Avis vérifiéBonne description des produits, livraison rapide
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Jean-Marc P.
23 déc. 2025
Avis vérifiéTrès,très bien .bravo pour votre sérieux .
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Je vous en prie. Chez Rowenta, un consommateur heureux est celui qui commande aisément son article et le reçoit en temps voulu, de manière à combler ses attentes et renouveler sa confiance en la marque qui le sert. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Jean-Pierre P.
23 déc. 2025
Avis vérifiéSuper!!!
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Tony D.
23 déc. 2025
Avis vérifiéSite pratique facile à naviguer
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David L.
23 déc. 2025
Avis vérifiéParcours client ok, bon prix, livraison soignée et rapide. Rien a redire.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre expérience d'achat. C'est toujours plaisant de naviguer aisément sur un site Internet parmi les catégories et découvrir les différentes gammes de produits et dénicher l'article qui répondra à ses besoins. La passation de votre commande et sa bonne réception accentuent de facto l'adéquation entre vos attentes et les performances servicielles. La valeur perçue à l'égard de notre marque ne peut être atteinte sans vos précieuses appréciations. Chaque commande passée sur notre boutique en ligne compte et nous engage à assurer un suivi coordonné, scrupuleux auquel nous ne saurions déroger. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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