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Résumé des avis
La marque Rowenta est appréciée pour sa navigation aisée sur le site, sa livraison rapide, et ses produits d'excellente qualité à des prix raisonnables. Les clients soulignent également la clarté des informations et la facilité de commande, renforçant ainsi une expérience utilisateur positive.
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Frederique L.
26 nov. 2025
Avis vérifiéSite dont l’ergonomie est ok point. Vendeur Fiat, puisque c’est le fabricant des produits.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre navigation sur notre site Internet s'est bien déroulée. Dans la mesure où nous commercialisons nos articles dédiés au petit électroménager, nous devons en tant que fabricant, répondre le plus fidèlement à vos attentes en maintenant la qualité de nos produits, tout en développant l'esprit de service et proposer sur notre site comme en boutique, des offres attractives, de manière à répondre au mieux à vos aspirations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Agnès G.
26 nov. 2025
Avis vérifiéras
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Eliane P.
26 nov. 2025
Avis vérifiéTrès difficile de chercher un produit dans le menu. Je recommande la marque mais il faut améliorer la navigation. Difficile de trouver une machine et les accessoires correspondants.
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Laurence G.
26 nov. 2025
Avis vérifiéTout Ok 👌
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Constance S.
26 nov. 2025
Avis vérifiéCompliqué pour trouver le produit que je voulais j'ai dû taper un mot clé sur google et suivre leur lien. Livraison Chronopost, ça va; Service client en ligne n'existe pas pour poser une question. Le chat raconte n'importe quoi, il ne comprend pas la question formulée simplement.
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N. F.
26 nov. 2025
Avis vérifiéSur le site ,tout est parfait on retrouve toutes pièces détaché ,c' est géniale
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Angelique M.
26 nov. 2025
Avis vérifiéQuelques difficultés à s’inscrire mais sinon ras
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Christian W.
20 nov. 2025
Avis vérifiéNavigation simple d'utilisation sur ce site
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Caroline T.
20 nov. 2025
Avis vérifié1 mois environ que je l’utilise et j’en suis très satisfaite
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Marie-Paule C.
20 nov. 2025
Avis vérifiéEmballage abîmé mais article non détérioré
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Ghislaine S.
20 nov. 2025
Avis vérifiéFacilité, envoi rapide
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Philippe C.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTres bien
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Florence M.
20 nov. 2025
Avis vérifiéContenu complet avec des descriptions détaillées des produits, des guides d’utilisation et des conseils d’entretien. La navigation est fluide, permettant de rechercher facilement des produits. Le service client est accessible, support, pièces détachées
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Jean pierre B.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien pour rechercher une pièce you un élément d'un ancien appareil.
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Jean pierre R.
20 nov. 2025
Avis vérifiéJ'y ai trouvé facilement ce que je cherchais.
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Roger Z.
20 nov. 2025
Avis vérifiéConforme
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Florence V.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Bernard P.
20 nov. 2025
Avis vérifié-Site clair et pratique, accés aisé au produit recherché. Cout raisonnable
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la consultation des pages sur notre site Internet s'est révélée limpide, mêlant l'utile à l'agréable ! La fiabilité de nos produits, les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Carlos M.
20 nov. 2025
Avis vérifiéDommage que l’aspirateur n’est pas de variateur ! Pour les moquette c’est compliqué De plus, quelques jours après ma commande, une offre est publiée avec des accessoires (brosse, mini brosse…) pour le même prix (99,99 euros) dont cette brosse qui me fait terriblement défaut pour une meilleure utilisation de mon appareil Peut être un geste commerciale de la part de Rowenta !!!! J’en serai très contente après cela
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la baisse de prix intervenue peu après votre commande. Nos offres promotionnelles et ajustements de prix sont soumis à des conditions commerciales, à des périodes précises. Il n'est malheureusement pas possible d'effectuer le remboursement de la différence car le service consommateur Rowenta n'a nullement connaissance des promotions à venir. Si votre appareil est en réduction après sa réception, nous vous invitons à formuler votre droit de rétractation, ainsi le remboursement sera effectué et vous pourrez repasser commande de l'article et bénéficier de son tarif plus attractif. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute via le chat en ligne pour plus de spontanéité ou par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Catherine G.
20 nov. 2025
Avis vérifiésite sérieux, délai de livraison respecté
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience client et reçu votre colis dans le temps imparti. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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