La marque Rowenta est appréciée pour sa navigation aisée sur le site, sa livraison rapide, et ses produits d'excellente qualité à des prix raisonnables. Les clients soulignent également la clarté des informations et la facilité de commande, renforçant ainsi une expérience utilisateur positive.
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Corinne L.
6 nov. 2025
Avis vérifiéNavigation aisée
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Jean luc C.
6 nov. 2025
Avis vérifiéFortement déçu. Entre l'article affiché sur le site et l'article reçu. Sur le site il était et il est étrangement toujours proposé un pack exclusif web pour le 12.60 (Aspirateur et Station d’accueil). La publication est mensongère car j'ai reçu uniquement l'aspirateur balai. Après contact avec le service client en ligne je n'ai pas obtenu gain de cause, la personne en ligne est allé jusqu’à me dire que je m'étais trompé en passant la commande. Je lui ai fait une copie d'écran de l'offre et lui ai dit de se connecter en live sur le site, c'était toujours de ma faute. Je lui ai proposé de remonter l'info à sa hiérarchie s'il s'agissait d'un bug du site internet. Sans suite car trois semaine plus tard il y a toujours cette offre sur le site. Photo jointe plus bas
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Yolande V.
6 nov. 2025
Avis vérifiéNous l'avons testé chez ma fille, nous en avons donc fait l'acquisition et sommes très satisfaits de cet achat.
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François R.
6 nov. 2025
Avis vérifiéPratique pour voir les accessoires d’un aspirateur que l’on a
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Valérie V.
6 nov. 2025
Avis vérifiéProduit simple à trouver,je me fis aux meilleurs notes des avis,pas de prise de tête.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. Chez Rowenta, ainsi que sur l'ensemble de nos sites de marques, tous les consommateurs ont voix au chapitre et le respect de la parole donnée reste un principe fondamental de notre engagement. Se fier aux avis d'autres consommateurs pour prendre des décisions d'achat nous paraît sain et stimule de facto notre quête vers l'innovation, de manière à conserver une longueur d'avance, gage d'un succès durable. C'est avec un immense plaisir que nous répondons aujourd'hui à votre commentaire, ce qui crée ainsi une dynamique novatrice au sein de nos équipes qui poursuivent, toujours avec la même passion, l'amélioration continue de nos prestations de services. La fiabilité de nos produits, les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Doris B.
6 nov. 2025
Avis vérifiéJ'étais satisfaite, merci bien
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P. C.
6 nov. 2025
Avis vérifiél'intelligence artficielle de l'aide donne des réponses éronnées
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Véronique A.
6 nov. 2025
Avis vérifiéC'est très simple et efficace pour le choix des articles.
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Nicole P.
6 nov. 2025
Avis vérifiéNavigation simple et efficace sur le site. Livraison rapide, conforme à la commande, colis en parfait état
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le tout nouveau site multimarques, placé sous la houlette de Rowenta, sur lequel vous avez trouvé facilement le produit correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Philippe G.
6 nov. 2025
Avis vérifiéJ’ai commandé le mauvais filtre car rien n’indiquait qu’il y avait plusieurs modèles ; de plus celui qui convenait était sur une autre page !!
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Michel B.
6 nov. 2025
Avis vérifiéSite agréable
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Veronique F.
6 nov. 2025
Avis vérifiéLe matériel est du matériel de remplacement d'origine, donc parfait. De la commande à la réception tout c'est bien passé et reçu très rapidement.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez réceptionné les pièces détachées contribuant avantageusement au bon fonctionnement de votre aspirateur. Chez Rowenta, un consommateur heureux est celui qui commande aisément son article et le reçoit en temps voulu, de manière à combler ses attentes et renouveler sa confiance en la marque qui le sert. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Jacques L.
6 nov. 2025
Avis vérifiéjuste dommage que l'on ne puisse pas commander séparament les filtres et les brossettes
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Aloyse S.
6 nov. 2025
Avis vérifiéCommande produits simple et rapidité de livraison
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Valerie G.
6 nov. 2025
Avis vérifiéje suis très satisfaite des pièces détachées pour mon aspirateur ROWENTA. je recommande.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci de nous faire part de votre satisfaction qui confirme notre engagement envers la réparabilité et la durabilité de nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé et reçu rapidement les composants indispensables au bon fonctionnement de votre aspirateur. Chez Rowenta, nous accordons une importance particulière à la disponibilité de nos pièces détachées et accessoires pour garantir la longévité et le bon fonctionnement de nos appareils. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Pierre-Elie P.
6 nov. 2025
Avis vérifiéSuper site pour réparer, entretenir son aspirateur où autre. Dans mon cas cela m évite d en changer. (économie et écologie)
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre satisfaction. Croyez bien que nous accueillons votre commentaire avec plaisir et sommes ravis qu'il contribue au cercle vertueux qu'est le Do It Yourself ! Chez Rowenta, marque emblématique du groupe SEB, la réparabilité n'est pas qu'une tendance, mais notre fer de lance ! Nous souhaitons que votre électroménager vous assure de longues années de bons et loyaux services. C'est la raison pour laquelle nos appareils sont conçus pour être plus facilement réparables, démontables et remontables, via la disponibilité des pièces détachées. Si vous désirez en savoir plus sur nos différentes actions menées en faveur de la réparabilité, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.rowenta.fr/produits-reparables. Bonne journée et profitez bien de votre produit pour lequel vous venez de prolonger la vie ! Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Alexis A.
6 nov. 2025
Avis vérifiéSite facile d'utilisation.
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Brigitte S.
6 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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Isabelle K.
6 nov. 2025
Avis vérifiéPas de soucis tout correspond et livraison dans les temps indiqué
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une fiable et prompte livraison, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Juliette S.
6 nov. 2025
Avis vérifiéMauvaise expérience de notre part. Un probleme a eu lieu pendant la commande. un bon de réduction de 15% n'a pas ete appliqué donc le service client a été appelé dans l'heure qui a suivi. Impossible d'obtenir quelqu'un avant plus de 4h d'attente réparties sur plusieurs appels. Finalement, une personne répond qu'elle ne peut rien faire et qu'il faut attendre la réception de l'objet puis faire un retour pour être remboursé et enfin repasser la commande. Nous fait répondu que cette solution était trop complexe et que nous souhaiterions au moins un bon d'achat et nous sommes restés sans reponse a l'heure actuelle. Nous n'avons pas été satisfait et avons donc payé 15% de plus que prévu.
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