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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Vincent G.
24 juil. 2025
Avis vérifiéPtsm le ventilo
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Anthony L.
24 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
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Mathieu G.
24 juil. 2025
Avis vérifiéBon site
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Anissa B.
24 juil. 2025
Avis vérifiéFacile
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Sandra L.
24 juil. 2025
Avis vérifiéMa commande n’est jamais arrivée et je n’ai reçu aucun retour concernant le paiement. Aucun mail pour prévenir d’un éventuel problème de stock ou de livraison. Même en cas de difficultés logistiques, un minimum de communication est indispensable. J’ai payé une prestation et je trouve inacceptable de rester sans information. Très déçue par ce manque de sérieux.
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Jean D.
24 juil. 2025
Avis vérifiéArticle jamais expédié service client injoignable
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Anaïs L.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon aspirateur très pratique , mes manque de suremballage pour la livraison , car envoyer directement dans la boîte il aurai fallut un surcartons pour éviter les vols .....
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin d'être en phase avec l'aspect environnemental et limiter l'utilisation de cartons, certains de nos produits sont envoyés sans suremballage. Cette décision a fait suite à la remontée de plusieurs de nos consommateurs nous incitant à moins gaspiller de carton. Je remonte néanmoins vos observations à notre service en charge des expéditions. En cas de besoin, notre service consommateur reste à votre disposition au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Gabriel W.
24 juil. 2025
Avis vérifié15 jours après commande - toujours livré - alors que le produit est en stock et remis au transporteur - j'ai demande l'annulation de ma commande - et j'attends toujours confirmation
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Christian D.
24 juil. 2025
Avis vérifiéje suis satisfait
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Rachida B.
24 juil. 2025
Avis vérifiéSite sérieux
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Marc M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéRyuîik
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F. J.
24 juil. 2025
Avis vérifiéJe n' ai toujours pas reçu ma commande, je vous ai envoyé un message en début de semaine sans réponse j'attends le remboursement. Cordialement
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Maurice F.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon Site
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Jeannine R.
24 juil. 2025
Avis vérifiéParfait dans le délai et la livraison
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Bernard A.
24 juil. 2025
Avis vérifiéDepuis le 28/06/2025 date de la commande aucune nouvelle et toujours pas de livraison. Je suis très en colère et ne ferai pas de pub pour Rowenta
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Thomas T.
24 juil. 2025
Avis vérifiéRecevoir un mail de Rowenta pour informer que le colis a été envoyé et sera livré sous 3 à 5 jours. Plus de 2 semaines et toujours rien reçu, suivi du colis qui indique le colis n'a pas été encore remis au transporteur, super....
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Bernadette H.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit ! J’en ai commandé 2 autres pour ma soeur
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Cédric D.
24 juil. 2025
Avis vérifiéCommande qnon reçue et quelle difficulté pour joindre Rowenta, le serveur vocal nous raccroche au nez pour le suivi des commandes en indiquant qu'il y a des retards avec le transporteur, et le chat qui n'est pas en direct donne de mauvaises informations, on m'envoie au relais colis alors que la livraison n'a pas été effectuée. Je recommande de ne surtout pas commander en ligne.
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Jean V.
24 juil. 2025
Avis vérifiéSilence en mode silence annoncé Silence en mode Silence effectif. Bravo pour le dessin des pales
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Carole D.
24 juil. 2025
Avis vérifiésite clair tres facile d acces
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