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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Suzanne B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai particulièrement apprécié la rapidité de la livraison. Par contre, l'emballage me paraissant avoir été déjà ouvert, j'ai voulu me renseigner avant de l'ouvrir. Impossible, le formulaire de contact étant désactivé. J'ai envoyé 3 mails avec fichiers à des adresses annexes du groupe SEB trouvées ici ou là, sans aucun résultat. La canicule étant là j'ai fini par ouvrir le colis et, heureusement, l'article était neuf. L'accès au service client me paraît donc être le point faible de la marque.
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Kevin V.
12 juil. 2025
Avis vérifiéPas mal, juste un peux de mal à navigué entre les différentes pages.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez éprouvé quelques difficultés lors de la navigation sur le site Rowenta, notamment lors de la passation de votre commande. Nous comprenons votre déception et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Il est possible que le site ait subi quelques ralentissements lors de la synchronisation de l'affichage des pages, probablement en raison d'une forte affluence constatée ces jours-ci. Nos équipes travaillent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée à une gestion efficace de nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Jean-Paul G.
12 juil. 2025
Avis vérifiéLe site est agréable et pratique.
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Pascal G.
12 juil. 2025
Avis vérifiéProduit égaré et livraison qui s'est fait attendre
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Jean-Jacques B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour conforme et très bien emballé
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Nicole R.
12 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et correct
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Klaus H.
12 juil. 2025
Avis vérifiéService client nul, ne répond pas aux demandes sur le site
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Fabien D.
12 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
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E. M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéIl faut s'y reprendre à plusieurs fois et comparer pour trouver le modèle qui nous conviendrait.
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Sylviane P.
12 juil. 2025
Avis vérifiéRas
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Andrea J.
12 juil. 2025
Avis vérifiéSite web serieux,ja recu le article vite
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Sebastien G.
12 juil. 2025
Avis vérifiéRapide et précis
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Christelle C.
12 juil. 2025
Avis vérifiéVentilateur jamais livré !
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Catherine G.
12 juil. 2025
Avis vérifiéRapidité de livraison
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Gerard F.
12 juil. 2025
Avis vérifiéc'est un peu difficile pour trouver les accessoires correspondant a nos appareils
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Djida Z.
12 juil. 2025
Avis vérifiéFonctionne et aspire très bien le seul petit souci c’est le fil d’alimentation et un peu court
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Christophe M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour. C parfait 🤗
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Gérard T.
12 juil. 2025
Avis vérifiéDe la prise de commande à la livraison rien à redire.
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Joëlle S.
12 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Georges R.
12 juil. 2025
Avis vérifiéNavigation du site très facile et livraison hyper rapide. Merci Rowenta.
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