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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Marina G.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de l’article commandé
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Jean-Paul B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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André A.
12 juil. 2025
Avis vérifiéSuper adapté Rapide Fonctionel
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Cécile J.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien mais problème avec la livraison rapide via UPS ( 9€) . Le chauffeur n'a pas sonné chez moi et a déposé dans un point relais non souhaité. Compliqué ensuite de trouver un contact pour faire relivrer, finalement, j'ai réussi à le faire revenir le lendemain.
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Jacqueline C.
12 juil. 2025
Avis vérifiéBonne navigation sur le site. Colis en très bon état, dommage pour le manque d'anonymat
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Christian A.
12 juil. 2025
Avis vérifiéAméliorable. À mon sens et ça n'engage que moi, j'ai trouvé la navigation non intuitive. Pour télécharger la notice j'ai galéré, pour accéder aux pièces idem. Cela dit j'ai réussi car je suis persévérant. D'autres personnes auraient abandonnées.
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Jean L.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTrès gros problème de comptabilité chez vous!
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Francine C.
12 juil. 2025
Avis vérifiéparfait
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Marc B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéArticle conforme et dans les délais
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C. M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour, Je n'ai pas pu recevoir ma commande car GLS n'a pas livré sur le relais choisi mais sur une autre commune à plus de 5km !!; MANQUE DE SÉRIEUX de Rowenta qui ne propose que GLS pour cette commande Que Rowenta a connaissance que GLS ne possède pas de relais-colis mais un partenariat avec Mondial-Relay pour 5 colis UNIQUEMENT, mais néanmoins propose le relais § D'où ma commande non livrée sur le relais choisi sur votre proposition ; LAMENTABLE & DÉCEVANT que le dédain du groupe SEB sur sa clientèle web Vous ne respectez pas vos CGV alors que JE les ai honorées et qu'il me faut attendre le retour de ma commande sur vos entrepôts puis un second délai POUR ËTRE REMBOURSÉE; Mon choix d'une étoile est plus que justifiée, ne trouvez-vous pas ? Au vu des manquements de Rowenta et l'absence de réactivité du Service Consommateur contacté par courriel, phone, mail en interne (dossier 07097221 aucun suivi) à ce jour, 05.07.2025, Je demande un remboursement de ma commande UNIQUEMENT Le cours du groupe SEB n'est pas glorieux mais ceci explique cela .......... Pas de cocorico, Bonne réception
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David B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTout parfait!
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Frederic B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et sûr
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Denise W.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTout à été parfait.
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Francoise M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Philippe P.
12 juil. 2025
Avis vérifiéLa commande a été acceptée, soit disant mise à disposition dans l'entrepôt, mais jamais expédiée. Le service client contacté par chatbot a pris en compte ma réclamation, mais n'a pas traité le problème. Le service client contacté par téléphone m'indique qu'après deux semaines, la commande est annulée et remboursée automatiquement, mais que l'article n'est plus en stock.
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Gilles R.
12 juil. 2025
Avis vérifiémon nom n'avait pas été précisé sur le colis bilan: retard et complications pour délivrer le colis
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Béatrice R.
12 juil. 2025
Avis vérifiébien
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Andre B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait
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B. F.
12 juil. 2025
Avis vérifiéLa navigation parfaite mais la différence entre deux produits pas évidente car les vidéos montrent tantôt un modèle et tantôt l'autre! aussi ce n'est que lorsque j'ai ouvert le carton que j'ai su exactement le modèle commandé!!
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S. P.
12 juil. 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide, réduction sur le défroisser appréciable, étiquette retour joint au colis en cas de retour du produit
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir choisi notre marque et de nous accorder votre confiance. Votre temps est précieux et la gestion de votre commande définit qui nous sommes. Étant donné que votre acte d'achat constitue à la fois, un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire et répondre au mieux à vos attentes. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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