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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Françoise P.
5 juil. 2025
Avis vérifiésite ok
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C. W.
5 juil. 2025
Avis vérifiéSite bien conçu
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Brigitte D.
5 juil. 2025
Avis vérifiéTout était ok
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer de vous offrir des produits de qualité. N’hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de Brigitte D.
Bonjour, par contre impossible de vous joindre par téléphone, plus de 20 minutes d’attente sans réponse aujourd’hui J’ai besoin de la facture du ventilateur reçu et je voudrais savoir s’il faut enregistrer la facture sur votre site pour bénéficier de la garantie Pour info j’ai acheté le ventilateur sur votre site
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Cathy C.
5 juil. 2025
Avis vérifiéAppareil ne fonctionnant pas. En période de canicule, j'attendais avec impatience ce ventilateur. J'ai renvoyé le jour même ma commande. Au téléphone on m'avait assuré qu'une remise de 10% allait m'être attribuée en compassassions. Au bout d'une semaine ne voyant rien sur mon compte, je rappelle le service des consommateurs. On m'annonce que mon retour a été réceptionné le jour même et qu'ils me rembourserait d'ici 14 jours (?)... J'ai reçu mon code réduction 10mn après. J'attends ma 2ème commande en espérant que le ventilateur fonctionne. Il se sera passé en tou 17 jours. J'ai eu le temps d'avoir chaud.
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Nicole V.
5 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Hugues R.
5 juil. 2025
Avis vérifiéProduit acheté le 12 juin, marqué livré le 13, compte en banque débité le 16, et aujourd'hui 29 juin, produit toujours pas livré. 1er appel au service après vente : on me dit que la livraison est imminente. 2e appel : on prend mon appel, on le met en attente le temps de se renseigner, jusqu'à ce que cela raccroche. 3e appel : j'abandonne au bout de 15 min d'attente.
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Didier D.
5 juil. 2025
Avis vérifiéJe n'ai toujours rien reçu car vous n'avez jamais envoyé la commande, vous l'avez admis seulement 10 jours après en me proposant un remboursement que je n'ai toujours pas eu 5 jours après, alors autant vous dire en restant poli que c'est vraiment nul surtout que j'ai commandé 2 ventilateurs vu la chaleur actuelle. Je n'ai pas eu d'excuses ni de compensations.
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Anthony P.
5 juil. 2025
Avis vérifiéRecherche rapide et promo mise en avant , produits bien détaillés
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que la recherche de produits sur notre site Internet s'est avérée des plus pertinentes. Nos équipes gardent à l'esprit que vos observations restent une source essentielle pour mieux vous connaître, cerner vos attentes et vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Damien G.
5 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'achat et vous souhaitons de profiter pleinement de votre aspirateur balai sans fil qui saura simplifier vos séances de nettoyage. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Emeline F.
5 juil. 2025
Avis vérifiéSite bien fait, navigation facile et j’aime pouvoir sélectionner les produits fabriqués en France.
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Martine B.
5 juil. 2025
Avis vérifiéRien à dire
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Alain V.
5 juil. 2025
Avis vérifiéTout est parfait,livraison reçu dans les temps, le site est facile d'accès.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes ravis que vous ayez réceptionné votre colis dans les délais impartis à la suite d'un parcours d'achat extrêmement fluide et intuitif. Chez Rowenta, nous avons à cœur de promouvoir le cercle vertueux qu'est l'accessibilité et lui donner tout son sens via une évolution constante de notre boutique en ligne, de manière à faciliter votre navigation sur nos pages. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Alexandra A.
5 juil. 2025
Avis vérifiéImpeccable
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Manon P.
5 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Christine T.
5 juil. 2025
Avis vérifiéProduit au top. Performant et surtout silencieux. Indispensable
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Olivier M.
5 juil. 2025
Avis vérifiéBons tarifs et bons délais de livraison
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Romain M.
5 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Anne R.
5 juil. 2025
Avis vérifiéService impeccable appareil parfait je recommanderai chez vous
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Sebastien F.
5 juil. 2025
Avis vérifiéCommande volée à l'entrepôt lors du dépôt auprès du transporteur, commande le 12 juin et toujours pas de retour de l'enquête..... i faut ATTENDRE 14 JOURS OUVRES POUR AVOIR UN REMBOURSEMENT, LA CHALEUR ELLE N4ATTENDS PAS QUE ROWENTA CHERCHE UN VOL QUE J'AI IDENTIFI2 D7S LE LUNDI !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! inadmissible j'espère avoir un remboursement rapide et avoir ungeste commercial plus que significatif pour pouvoir recommander .............
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F. L.
5 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, à domicile
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