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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Patricia F.
3 juil. 2025
Avis vérifiécommande conforme
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Olivier L.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTrès déçu du suivi SAV de Rowenta, il ne faut mieux pas avoir une panne sur son aspirateur comme c'est le cas pour nous! 2 pannes en un mois avec l'aspirateur qui fait sauter les plombs, aucune proposition commerciale, aucun échange, il faut à chaque fois allé le faire réparer chez un réparateur agréé, ici 1h aller-retour de chez moi puis attendre 15 jours qu'on vous rappelle...Bref SAV lamentable, au lieu de directement remplacer l'aspirateur défectueux, on m'a gentiment dis:" quand vous aurez eu 3 réparations, on pourra changer votre aspirateur"....Incroyable pour une telle marque, à fuir si soucis....
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Michele C.
1 juil. 2025
Avis vérifiéTrès contente de mon Flex-15.60 mais quelle galère pour s'approvisionner des filtres qui sont systématiquement en rupture de stock. Alors comment prétendre une filtration à 99% si les filtres ne peuvent pas être changés comme préconisé ?
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour sur le Flex-15.60. Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes satisfaite ! Nous comprenons cependant votre frustration concernant l'approvisionnement en filtres et nous en sommes désolés. Sachez que nous prenons vos retours au sérieux et nous travaillons activement pour améliorer la disponibilité de nos produits. Votre expérience est précieuse pour nos équipes et nous vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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M. J.
1 juil. 2025
Avis vérifiétout était parfait
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une belle expérience d'achat. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous apprécions sincèrement votre confiance en nos produits. N'hésitez pas à revenir partager vos expériences avec nous. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Jacques G.
1 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon contact avec le service client. Ce ventilateur est vraiment très silencieux.
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Arnaud R.
1 juil. 2025
Avis vérifiéChoix, prix compétitifs, envoi rapide
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci de votre commentaire. Par votre témoignage, vous soulignez à juste titre la diversité des gammes de produits que nous concevons et commercialisons, capitale pour vous offrir une visibilité suffisante et orienter votre choix. Nous souhaitons vous être agréables en vous donnant la possibilité d'appréhender au mieux votre parcours d'achat de manière à trouver le produit correspondant à vos attentes et le recevoir dans des conditions optimales. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Viviane C.
1 juil. 2025
Avis vérifiéParfait, ludique
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Alexandra L.
1 juil. 2025
Avis vérifiéClair pratique rapide
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre site Internet a su répondre à vos attentes en termes de clarté et de praticité, concourant à la bonne livraison de votre colis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous, elles nous aident à nous améliorer chaque jour. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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D. F.
1 juil. 2025
Avis vérifiéPour la note, J'hésite entre 3 & 4 ? Voir ci-dessous
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Nathalie U.
1 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon site et livraison très rapide en point relais
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez vécu une expérience client satisfaisante. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Jean-Yves M.
1 juil. 2025
Avis vérifiéProduits parfaits reçus rapidement
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Olivier W.
1 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis désolé d'être si négatif.... mais le transformateur livré ne convient pas à mon aspirateur. le colis a été livré assez loin de chez moi, pas au relais prévu mais dans un endroit difficile d'accès . donc déception sur toute la ligne !
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Croyez bien que votre désarroi est tout à fait recevable après les péripéties que vous venez de vivre. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Si le transformateur ne convient pas, nous vous invitons à formuler votre droit de rétractation https://www.rowenta.fr/conditions-de-ventes auprès du service consommateurs Une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer son renvoi en toute autonomie. A réception, si votre retour est conforme aux conditions générales de vente, https://www.rowenta.fr/conditions-de-ventes, un remboursement est effectué. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de Olivier W.
Bonjour monsieur, marre des trucs qui ne fonctionnent pas ! j'ai tout jeté et j'ai racheté un aspirateur au supermarché. La vente par correspondance c'est une catastrophe! Tout est beaucoup trop compliqué. Je ne vais pas passer des lustres à rapporter un colis.
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Pauline C.
1 juil. 2025
Avis vérifiéNavigation facile, RAS
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et trouvé facilement le produit correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Danielle L.
1 juil. 2025
Avis vérifiéSUPER ! À savoir sans « bruit »… longueur du « Rayon d’Action » Filtration Au Top !
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Maxime B.
1 juil. 2025
Avis vérifiésuper rien a redire
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Claudine D.
1 juil. 2025
Avis vérifiéSans souci
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Genevieve C.
1 juil. 2025
Avis vérifiéLe sèche-cheveux en question n'est jamais arrivé dans le relais colis et à ce jour je n'ai pas été remboursée. Rowenta a mal choisi le transporteur! Au téléphone les employés ont été très courtois, mais toujours pas de remboursement!
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Jean C.
1 juil. 2025
Avis vérifiéSur le site, beaucoup d appareils se ressemblent, donc l identification du modèle choisi doit être faite facilement. Livraison parfaite.
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Alain A.
27 juin 2025
Avis vérifiéRien à redire. Tout était parfait
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Sandrine A.
27 juin 2025
Avis vérifiéJe recommande ce produit j en suis ravie
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