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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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C. M.
11 juin 2025
Avis vérifiéCommande facile, livraison rapide, article parfait
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci de contribuer au capital de notre marque. La légitimité de Rowenta repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre parcours d'achat, de la passation de commande jusqu'à l'utilisation du produit choisi. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être et maintenir l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Guy W.
11 juin 2025
Avis vérifiéApplication manquant de souplesse..
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O. F.
11 juin 2025
Avis vérifiéLisible et pratique pour le choix
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Nicolas B.
11 juin 2025
Avis vérifiéJ’attends toujours une réponse sur la livraison de mon colis commandé depuis de 20 jours. Sans réponse de Rowenta ni du transporteur.
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épée A.
11 juin 2025
Avis vérifiéArticle conforme à mes attentes, cependant merci de changer de transporteurs... Trois tentatives de livraison via UPS car le chauffeur n'appelle pas les clients. un colis non reçu sur deux, le deuxième colis n'était pas présent lors du retrait au relais colis.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous déplorons ce manquement à l'obligation de livrer au lieu déterminé et dans le temps imparti, sans en avoir été informé au préalable. Ces incartades successives engendrent forcément une expérience client insatisfaisante et croyez bien que nous en sommes navrés. Nous remontons promptement votre témoignage à notre prestataire, afin qu'il prenne des dispositions pour pallier au mieux ces aléas à l'avenir. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Nous espérons regagner votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre question ou remarque. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Christine F.
11 juin 2025
Avis vérifiéPratique et efficace.
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Nathalie M.
11 juin 2025
Avis vérifiéNavigation simple, livraison rapide
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Annie T.
11 juin 2025
Avis vérifiéProduit conforme
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Roland P.
11 juin 2025
Avis vérifiéClarté prix et pièces de rechanges.
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Christian Z.
11 juin 2025
Avis vérifiéLivraison un peu long, sinon parfait.
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Sylvie L.
11 juin 2025
Avis vérifiéFluide
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Roland C.
11 juin 2025
Avis vérifiéà la première réclamation, le pb a été résolu. Merci
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Eva G.
11 juin 2025
Avis vérifiéC’était pas si facile et logique de retrouver le sac adapté à mon aspirateur
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Angélique N.
11 juin 2025
Avis vérifiéSuper le tuyau commandé est exactement le bon merci
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Christian A.
11 juin 2025
Avis vérifiéBien
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Hugues B.
11 juin 2025
Avis vérifiéNavigation peu évidente pour trouver le produit à commander
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Didier C.
11 juin 2025
Avis vérifiéParfait, livraison dans un délai très court.
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Silvia G.
11 juin 2025
Avis vérifiéInutile de commander directement sur votre site pour une telle déception Plusieurs appels sans que l’on me renvoi ma demande, plus se déplacer à 25 km pour ramener à GLS retour
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G. D.
11 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai dû me rendre quatre fois au point relais car mon nom ne figurait pas sur l'étiquette du colis et était remplacé par "Client Web Rowenta Hybris" (photo ci-jointe)
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G. B.
11 juin 2025
Avis vérifiétres bon site
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