Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Michel H.
28 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, je recommande service parfait
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre expérience client. C'est un réel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passage sur notre site Internet. Nous sommes ravis que votre passation de commande, l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés avec succès. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Jacques S.
28 mai 2025
Avis vérifiéRapidité, efficacité et les produits sont conformes !
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Therese G.
28 mai 2025
Avis vérifiébien
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Jean-Luc V.
28 mai 2025
Avis vérifiéRéactivité et rapidité
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. Chez Rowenta, fiabilité et célérité sont les maîtres-mots qui conditionnent une livraison réussie, ce qui vous permet par la suite de prendre sereinement possession de votre produit et l'utiliser pleinement selon vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Bénédicte M.
28 mai 2025
Avis vérifiéTrès facile de trouver le produit cherché, comparateur facilite le choix. Livraison rapide mais difficulté rencontré en raison d'un changement de relais par le livreur GLS sans prévenir avant. Je me suis donc déplacé pour rien et difficile de retrouver la trace du colis.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Quel plaisir de lire que l'usage de notre comparateur en ligne s'est avérée des plus pertinents lors de votre recherche. Nous sommes en revanche consternés d'apprendre ce brusque changement de livraison sur le lieu déterminé, ayant pour effet de générer une expérience client insatisfaisante. Nous comprenons votre déception, vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons promptement votre témoignage à notre Service Logistique, de manière à pallier cet aléa à l'avenir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Nicole V.
28 mai 2025
Avis vérifiéContente de la rapidité de la livraison Trop peu de descriptif produit
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le descriptif de nos fiches produits, notamment celle dédiée à votre aspirateur Green Force Cyclonic Max n'ait pas entièrement répondu à vos interrogations. Nos équipes Rowenta souhaitent tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions d'améliorations, visant à augmenter avantageusement le contenu de notre fiche produit, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
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Jeanine L.
28 mai 2025
Avis vérifiéSite efficace pour aller directement sur les produits désirés. Par contre problème de livraison par le transporteur. L'intervention du service consommateur a permis de débloquer la livraison
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre témoignage. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et ravis que notre service consommateurs ait pris promptement et efficacement en charge votre demande, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre centrale vapeur et optimiser vos séances de repassage. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'amélioration constante de nos prestations de services. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Pierre M.
28 mai 2025
Avis vérifiéSite clair mais il n’a pas été possible de retrouver le raccord correspondant à l’aspirateur Rowenta que nous possédons.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site clair. Nous comprenons que la difficulté à retrouver le raccord pour votre aspirateur puisse être frustrante. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer notre offre et votre feedback est précieux. N’hésitez pas à consulter nos revendeurs partenaires ou à explorer les sections dédiées sur notre site pour obtenir de l’aide. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, jacques de l'équipe Rowenta
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Simone H.
28 mai 2025
Avis vérifiéPratique, clair. Je recommande. Site impeccable.
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Daniella S.
28 mai 2025
Avis vérifiéVentilateur merveilleux. Pas un bruit c'est magnifique. Je recommande à 100%
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci pour votre propos louangeur. Nous accueillons avec plaisir votre commentaire, notre objectif étant de vous accompagner au mieux pour que votre appareil vous procure bien-être et confort d'utilisation. Chez Rowenta, combiner silence et performance a toujours été l'excellence à atteindre, mettant quotidiennement nos équipes au défi de repousser plus loin les limites de l'innovation. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Sophie P.
28 mai 2025
Avis vérifiépratique, long fil, ergonomique et petit, et sans sac. Parfait!
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Kahina Y.
28 mai 2025
Avis vérifiéCe produit est vraiment solide est pratique
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Elodie R.
28 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, facile de commander sur le site, livraison rapide, produit bien protégé.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Il semble, au regard de votre évaluation, que votre parcours consommateur se soit déroulé sous les meilleurs auspices, ce dont nous nous réjouissons. Chez Rowenta, nous sommes convaincus que le traitement de votre commande reste fondamental, devant être perpétuellement optimisé et conduit avec le plus grand soin pour porter votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Jean-Pierre D.
28 mai 2025
Avis vérifiétrès bon suivit de commande délais respectés
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Hugues V.
28 mai 2025
Avis vérifiéNickel
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Caroline S.
28 mai 2025
Avis vérifiéDésillusion sur le temps de livraison. 10 jours au lieu de 3 jours annoncée
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. Nous restons engagés à vous offrir la meilleure expérience possible et apprécions votre compréhension. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, Jacques de l'équipe Rowenta.
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Joël B.
28 mai 2025
Avis vérifiéParfait !
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Benedicte D.
28 mai 2025
Avis vérifiéTop
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Guillaume D.
28 mai 2025
Avis vérifiésuper produit, bon site de commerce et service client réactif
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et transmettons votre avis à notre Service consommateurs qui sera heureux de vous lire. Chez Rowenta, notre volonté est d'assurer à nos consommateurs une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Nathalie V.
28 mai 2025
Avis vérifiéAppareil facile d’utilisation et efficace Je recommande
Avis affichés par ordre chronologique