Avis pour Rowenta.fr

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. Les produits finis (Rowenta Shop) et les accessoires (Rowenta Accessoires) sont effectivement gérés par deux entrepôts distincts, d'où la tarification des frais de port. Toutefois ceux-ci vous sont offerts via un code promotionnel que vous recevez par courriel, ce qui vous permet de commander votre accessoire, si tant est que vous ayez effectué la passation de commande pour le produit fini proprement dit. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service de livraison n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des désagréments avec le suivi. Vos retours sont précieux et nous ferons en sorte de les transmettre à notre partenaire de livraison afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, Jacques de l'équipe Rowenta

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site facile à utiliser, c'est toujours agréable d'entendre que nos efforts portent leurs fruits. Nous prenons note de votre note de 3/5 et restons à l’écoute pour toute suggestion qui pourrait améliorer votre expérience. Votre retour est précieux pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, Jacques de l'équipe Rowenta

Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la livraison de votre colis et le délai de remboursement. Votre expérience est importante pour nous, et nous sommes désolés des désagréments causés. Nous avons bien noté votre retour sur le transporteur et nous nous engageons à continuer à travailler pour améliorer nos services. Merci de faire part de vos préoccupations, elles nous aident à progresser. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, Jacques de l'équipe Rowenta

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur notre site satisfaisante et que votre livraison s'est bien déroulée. Nous comprenons également votre souhait d’avoir un menu dédié aux aspirateurs silencieux et transmettrons votre suggestion à notre équipe. Votre retour contribue à améliorer notre service, et nous vous en remercions sincèrement. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, Jacques de l'équipe Rowenta