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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Laurence P.
28 mai 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide
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Alain S.
28 mai 2025
Avis vérifiéLivraison dans les temps mais le contenu était visible par tout le monde.(attention au vol).
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Flavien D.
28 mai 2025
Avis vérifiésite assez facile pour y naviguer. produit conforme à sa descrition.
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José M.
28 mai 2025
Avis vérifiéRas
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Angélique F.
27 mai 2025
Avis vérifiéLe site est clair et précis. Livraison en point relais rapide.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de la bonne réception de votre commande. Chez Rowenta, nous apprécions lorsque l'organisation d'une livraison se déroule à la perfection, assurant ainsi satisfaction et fidélisation. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Agnès P.
27 mai 2025
Avis vérifiéImpossible de commander de mon tel ou de mon ordi après 2 appels au sce commercial. J ai du demander à 1 autre personne de le faire pour moi
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Fabian A.
27 mai 2025
Avis vérifiéLa livraison est faite avec GLS, qui est de très loin le pire livreur de France. Ils ont passé deux semaines à garder le colis dans leur dépôt (suite au refus du relais choisi), pour envoyer un message de "colis livré" quand ils l'ont re-deposé chez rowenta ! Entre-temps aucun e-mail ou sms pour informer de la situation, et ils sont injoignables au téléphone. Le service client de rowenta ne propose aucune alternative à GLS, et le remboursement toujours pas fait une semaine après le retour du colis. En résumé, malheureusement plus d'achat direct dans votre site web tant que vous travaillez avec GLS.
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Alain M.
27 mai 2025
Avis vérifiéCommande d'un ventilateur le 30 avril dernier sur le site Rowenta avec la promesse écrite d'être livré dans les 3 jours ouvrés, je n'ai toujours pas reçu la commande à ce 19 mai. Pas de nouvelles entre le 7 mai et le 15 mai, date à laquelle j'ai demandé à "Signal conso" d'intervenir auprès du groupe SEB. Ce même jour j'ai reçu une info de Rowenta sans me préciser une date de livraison. J'attends toujours...
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Annick R.
27 mai 2025
Avis vérifiéCommande rapide et facile. Reçu rapidement.
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Gérard L.
27 mai 2025
Avis vérifiéProduit facile à trouver.Renseignements utiles et règlement facile. Délais de livraison rapide.
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Jean-Henri G.
27 mai 2025
Avis vérifiéProduit reçu rapidement
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Nadege V.
27 mai 2025
Avis vérifié---
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. N'hésitez pas à vous exprimer via notre formulaire : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact, de manière à nous faire part de vos suggestions, observations qui pourraient contribuer largement à l'amélioration constante de nos prestations de services et optimiser votre expérience consommateur. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Jean-Marie G.
27 mai 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé.
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J. E.
27 mai 2025
Avis vérifiéDéçu de ma dernière commande pour une shampouineuse. Puisque je ne l'ai jamais reçue.J'ai appelé au moins 4 fois pour connaître l'état de ma commande. Bien sûr on me l a remboursé mais du coup je ne l'ai toujours pas et j'hésite fortement à repasser une commande sur leur site.
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Evelyne F.
27 mai 2025
Avis vérifiésite simple d'utilisation ,les informations sont claires.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site internet vous a permis d'obtenir une vue synoptique de nos produits, vous offrant la possibilité d'acquérir celui qui semble le plus adapté à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, conforme à une expérience d'achat intuitive et agréable. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Beatrice L.
26 mai 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite du produit
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Nicole G.
26 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite. Livraison rapide et aspirateur correspondant exactement à la description. Site très clair.
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Glen J.
26 mai 2025
Avis vérifiéProduits de très bonnes qualités puissant et silencieux, site très sérieux et rapide avec de bonnes promos
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci sincèrement pour votre commentaire que nous transmettons à l'ensemble de nos équipes. Grâce à vos avis, vos retours d'expériences, vos suggestions, vos observations quotidiennes, vous contribuez activement au capital de notre marque et à l'amélioration constante de notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Antonio L.
26 mai 2025
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas reçu ma commande, c’est inadmissible.
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Martine C.
26 mai 2025
Avis vérifiétrès bien, le site est bien conçu, la navigation est fluide, on trouve facilement se dont on a besoin.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'une expérience client optimale et trouvé la navigation sur notre site Internet agréable et intuitive. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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