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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Françoise L.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne navigation sur le site et la livraison s'est très bien passé
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Audrey S.
22 mai 2025
Avis vérifiéNe pouvant pas être livrée en 3 jours ouvrés comme indiqué sur le site avant de finaliser la commande. Puis une fois payé, j'apprends que c'est finalement jusqu'à 5 jours ouvrés pour être livrée. Je me suis retrouvée dans une situation compliquée pour une livraison sur mon lieu de vacances. Puis, j'ai eu un message indiquant une livraison dans un autre département à plus d'une heure de mon domicile en Ile de France... J'ai demandé une livraison a mon domicile ce qui a été refusé. Bref, j'ai demandé l'application de mon droit rétractation car le colis était encore en cours de préparation. Un premier conseiller téléphonique a été catégorique, il a refusé ma demande, un véritable dialogue de sourd. Je lui ai dit que c'était illégal, il m'a répondu c'est comme ça !!! J'ai demandé à parler à un responsable : demande refusée. Il faut attendre le retour du colis sur le site de Rowenta et je serai alors remboursée. Je n'ai jamais eu un service client aussi désagréable et de surcroit refusant d'appliquer la loi ! J'ai rappelé une deuxième fois, la conseillère téléphonique était cordiale. Elle m'explique qu'au regard de la situation il faut attendre le retour du colis dans leur locaux. Je demande si je serai informée pour le remboursement. J'apprends que c'est a moi de suivre le retour du colis et dois rappeler le service client pour savoir quand je serai rembourser. Une catastrophe pour la qualité du service client de Rowenta.
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Isabelle F.
22 mai 2025
Avis vérifiéJe suis contente de ma commande , Très bon site et livraison rapide. Merci
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Stéphanie N.
22 mai 2025
Avis vérifiéEnvoie rapide et piece de rechange conforme au produit d'origine.
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Bernard B.
22 mai 2025
Avis vérifiéun peu compliqué pour trouver les références des consommables (filtres) dont j'avais besoin pour mes 2 aspirateurs. par ailleurs vous avez effectué la livraison dans un autre point relais que celui programmé au moment de la commande (et pour moi moins commode même si ce n'est pas bien grave).
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Markus M.
22 mai 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé, commande facile et livraison rapide. Articles pour un bon prix.
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Philippe M.
22 mai 2025
Avis vérifiéCorrect
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Christelle P.
22 mai 2025
Avis vérifiéLivraison soignée et ultra rapide !
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Sandrine P.
21 mai 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et il aspire très bien -léger. Bref parfait. J’espère qu’il durera longtemps
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David G.
21 mai 2025
Avis vérifiéAspirateur traineau plutôt pour les petits surfaces longueur du câble pas assez long puissance suffisante avoir dans le temps
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Le bihan N.
21 mai 2025
Avis vérifiéLa livraison laisse à désirer. Pas livrer à la bonne adresse et j ai du faire 30 km pour récupérer le colis. Sinon le reste est impeccable
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Ghislaine M.
21 mai 2025
Avis vérifiéREN A DIRE, PARFAIT
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Hélène P.
21 mai 2025
Avis vérifiéNavigation très facile.
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Delphine H.
21 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, site facile à utiliser, livraison sans soucis
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Vincent H.
21 mai 2025
Avis vérifiéRas
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Martine S.
21 mai 2025
Avis vérifiéCommande reçue rapidement Prix correct
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Eudora R.
21 mai 2025
Avis vérifiéBien
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T. K.
21 mai 2025
Avis vérifiéUn peu difficile de trouver le bon article,
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Jean louis L.
21 mai 2025
Avis vérifiéPromo au moment de l'achat donc plutôt content mais 2/3 jours plus tard, moins cher chez Cdiscount... dégoûté. Sinon site plutôt correct et livraison dans les temps
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Philippe L.
21 mai 2025
Avis vérifiéApprécie les offres spéciales... Cette fois pour faire un cadeau, donc pas d'avis sur son utilisation.
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