Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Christine B.
21 avr. 2025
Avis vérifiéSite très bien et livraison rapide
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir choisi notre marque et de nous faire part de votre commentaire. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue à la fois, un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes Rowenta se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire et répondre au mieux à vos exigences, tant dans la qualité de ses prestations que la conception des produits manufacturés. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Gérard M.
21 avr. 2025
Avis vérifiésite convivial, livraison très rapide.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que votre livraison s'est bien déroulée. C'est également un réel plaisir de constater que la navigation sur notre site s'est avérée intuitive, vous permettant une consultation aisées de nos fiches produits. Chez Rowenta, votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour assurer un service de qualité à chaque étape de votre achat. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Jean-Michel R.
21 avr. 2025
Avis vérifiéProduit facile à trouver, livraison très rapide
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Nox R.
21 avr. 2025
Avis vérifiéSuper
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Annie le bris L.
21 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Christine W.
21 avr. 2025
Avis vérifiéPièces détachées facile à trouver avec le menu Recherche
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes ravis que la passation de commande d'une électro-brosse, indispensable au bon fonctionnement de votre aspirateur, se soit bien déroulée. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil ménager Rowenta, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Si vous éprouviez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Antony S.
21 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison assez rapide
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Bruno B.
21 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon site
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Frédéric D.
20 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien Offre anniversaire intéressante
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Sylvie R.
20 avr. 2025
Avis vérifiéCommande vite envoyée et reçu, parfait.
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Cherifa Z.
20 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Marc B.
20 avr. 2025
Avis vérifiésuper
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Laura M.
20 avr. 2025
Avis vérifiéSite intuitif
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Laurent D.
20 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison parfaite Articles très bien référencé
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Karine A.
20 avr. 2025
Avis vérifiéClair et détaillé
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le contenu de nos fiches produits, l'aspirateur traîneau sans sac correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Elodie B.
20 avr. 2025
Avis vérifiéTop
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Bruno F.
20 avr. 2025
Avis vérifiéImpossible de commander avec son compte. Obligé de passer en mode invité
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour accéder à votre compte client lors de la passation de votre commande. Nous comprenons combien cette situation peut être frustrante et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Si le dysfonctionnement se révélait récurrent, nous vous invitons à contacter le service consommateur Rowenta via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de Bruno F.
Bonjour, J'arrive parfaitement à accéder à mon compte client. Ce qui ne fonctionnait pas est le fait de passer commande : impossible ! au moment où votre système arrive sur la page de selection des adresses, aucunes de celles enregistrées n'est considérées comme valides. Nous avons fait la manip plusieurs fois avec le service client que j'ai contacté. Nous avons même recréé un nouvel espace client de zéro : rien n'y fait : le système Rowenta plante. D'ailleurs pour info : il est impossible de mettre une adresse à jour via le site de Rowenta. Nous sommes obligés de passer par celui de SEB, et la mise à jour retombe par la suite. Le bug a téé signalé, mais plus d'une semaine plus tard cela ne fonctionnait toujours pas. Le service client (que j'ai eu quasiment tous les jours) m'a conseillé de faire la commande en mode invité : et là cela fonctionne puisqu'on ressaisie une adresse depuis le début. J'en profite d'ailleurs pour remercier les différentes personnes que j'ai eu et qui ont tenté de résoudre le problème. Cordialement Bruno
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Peggy B.
20 avr. 2025
Avis vérifiéAu top
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Sylvie R.
20 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfaite du site, moins de la livraison... Le livreur à laisser le carton de l'aspirateur derrière un buis à côté de la porte d'entrée.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison de votre colis n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre frustration face aux désagréments rencontrés au moment de sa réception. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons signaler cet incident à notre transporteur. Bien que nous collaborions avec lui pour garantir des livraisons qualitatives, votre expérience montre qu’il y a des points à améliorer. Nous vous remercions pour votre indulgence et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de Sylvie R.
Bonjour, il me semblait important de vous le signaler Cordialement Sylvie
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Marie-Paule D.
19 avr. 2025
Avis vérifiéA 72 ans me facilite la vie.tres maniable .malgré mais handicap.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci pour votre témoignage extrêmement touchant. Nous sommes ravis d'apprendre que votre X-Clean, véritable allié du quotidien, vous facilite grandement la vie et s'avère ergonomique et pratique lors de vos séances de nettoyage. Chez Rowenta, nous avons à cœur de promouvoir le cercle vertueux qu'est l'innovation et lui donner tout son sens pour servir l'ensemble de nos consommateurs. Bonne journée et profitez-en bien ! Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de Marie-Paule D.
Je pense que dès possible je fais faire plaisir à mes filles
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Avis affichés par ordre chronologique