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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Florence M.
10 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai profité d'une promotion intéressante, le colis est arrivé plus vite que prévu.
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Denis E.
10 janv. 2025
Avis vérifiéRas
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Alexandra M.
10 janv. 2025
Avis vérifiéFacile et rapide
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Elisa W.
10 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Daniel V.
10 janv. 2025
Avis vérifiétrés bien les offres de fin d'année
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes enchantés que vous ayez bénéficié d'un prix attractif lors de votre achat sur le site Rowenta, réjouissant durant les fêtes de fin d'année. Sachez que vous pouvez également consulter le lien suivant : https://offres.rowenta.fr/, de manière à vous tenir informée des offres sur nos produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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J. E.
10 janv. 2025
Avis vérifiéj’ai du revenir qlq jours plus tard sur le site pour commander car il y avais des bug
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Sabrina R.
10 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, j'ai commandé un aspirateur sans fil pour offrir. Celui-ci n'a jamais fonctionné. La brosse ne tourne pas. Je ne retrouve pas la commande dans mon compte client. J'ai appelé le service client qui m'a dit de renvoyer l'aspirateur avec l'étiquette de retour. Celà fait plus de 2 semaines que le colis a été renvoyé et je n'ai pas de nouvelle. Qu'en est-il? Aucune trace du retour non plus. Cordialement,
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Olivier B.
9 janv. 2025
Avis vérifiéLivré rapidement
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A. R.
9 janv. 2025
Avis vérifiéSite professionnel utilisation pratique
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci sincèrement pour votre commentaire élogieux que nous transmettons à l'ensemble de nos équipes Rowenta. Grâce à vos avis, vos retours d'expériences, vos suggestions, vos observations quotidiennes, vous contribuez activement au capital de notre marque et à l'amélioration constante de notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Valerie K.
9 janv. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison rapide , et produit efficace
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J. L.
9 janv. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de modèles pas très bien rangés, même avec les filtres. Les comparateurs ne permettent pas vraiment de voir les différences entre les modèles
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés que les caractéristiques liées aux différents modèles pour une même gamme de produits se soient révélées quelque peu abstruses. Nos équipes ... tendent chaque jour vers la perfection pour maintenir quotidiennement un continuum d'échanges permanents avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives, de manière à anticiper leurs attentes. Sachez que pour vos prochains achats éventuels, nous restons à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
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Catherine D.
9 janv. 2025
Avis vérifiéLe site est plaisant et la navigation est facile. Les produits ont un excellent descriptif, simple et complet. De plus, si une question n’a pas trouvé de réponse, il est possible de la poser directement sur le site Facebook. Bonne communication. En ce qui concerne la livraison, le délai annoncé est respecté. J’ai reçu mes produits 4 jours après avoir passé commande. En cette période de fin d’année, on ne peut faire mieux. Livraison GLS.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre avis extrêmement sympathique. Votre parcours client, généré et entretenu en permanence par des flux d'acteurs passionnés par leur métier, passe par des actions optimisées, de manière à perpétuellement cultiver l'excellence et assurer votre pleine satisfaction. La valeur perçue à l'égard de notre marque ne peut être atteinte sans vos précieuses appréciations. Chaque commande passée sur notre boutique en ligne compte et nous engage à assurer un suivi coordonné, scrupuleux auquel nous ne saurions déroger. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Agnes B.
9 janv. 2025
Avis vérifiélivraison rapide.
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Anthony S.
9 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide suite au Black friday, rien à redire
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Béatrice G.
9 janv. 2025
Avis vérifiéCommande effectuée début décembre et non localisée par Rowenta dont le service client est lamentable. Il a fallut contacter plusieurs fois directement leur transporteur gls qui n’avait pas livré au point relais car le service client n’a rien fait. J’ai récupéré le colis non distribué par gls Toulouse le 27 décembre sur leur plate-forme. Le service client n’a jamais voulu téléphoner à son sous traitant. Ce site n’est pas sérieux et je ne suis pas la seule à le constater.
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Daniel P.
9 janv. 2025
Avis vérifiéj'ai pu commander assez facilement ce que je souhaitais
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Majda O.
9 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent ! Aspirateur performant et envoi très très rapide : plus tôt que prévu 👌
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que l'univers Rowenta vous agrée et d'apprendre la bonne livraison de votre aspirateur traîneau sans sac, qui plus est, dans des délais records, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Eric F.
9 janv. 2025
Avis vérifiéClarté, facilité de navigation
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement le produit correspondant à vos attentes. Nos équipes Rowenta se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Lydie D.
9 janv. 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide et très bon appt
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Didier L.
9 janv. 2025
Avis vérifiéClarté facilité
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