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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Zeljka M.
31 déc. 2024
Avis vérifiéSuper. Merci
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Judith B.
31 déc. 2024
Avis vérifiéfacile efficace
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S. M.
31 déc. 2024
Avis vérifiéCommande et livraison correctes, en revanche leurs pratiques tarifaires ne sont pas fiables. Affiche des promotions, puis c'est encore moins cher après donc n'achetez que le jour même du Black Friday.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci pour votre retour, Nous sommes désolés d’apprendre que nos pratiques tarifaires ne vous ont pas apporté satisfaction. Sachez que nous ne sommes pas tenus informés à l’avance des promotions futures pouvant être appliquées à une sélection d’articles. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d’exercer votre droit de rétractation. Pour ce faire, veuillez utiliser le bon de retour présent dans votre colis. Une fois votre retour réceptionné dans notre entrepôt, le remboursement sera déclenché dans les délais réglementaires. Pour toute question ou assistance supplémentaire, notre service consommateur Rowenta est à votre disposition au 09 74 50 36 23 (prix d’un appel non surtaxé), du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année, Martin, de l'équipe Rowenta.
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Christina B.
31 déc. 2024
Avis vérifiéProblème de livraison. Il manque l,accessoire fentes dans le colis. J’ai déjà fait une réclamation par téléphone au service client mais sans résultat. Merci d’avance de bien vouloir me l’expédier de toute urgence. Autrement je suis contente du produit.
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Claude C.
31 déc. 2024
Avis vérifiéCommande rapide et livraison tout autant
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Sylvie P.
31 déc. 2024
Avis vérifiéNavigation facile
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Jean pierre T.
30 déc. 2024
Avis vérifiéPassage de commande facile et simple a réaliser
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Yacouba K.
30 déc. 2024
Avis vérifiéCommande simple livraison rapide instructions respectées!
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Veronique R.
30 déc. 2024
Avis vérifiéRien à dire sur le site, livraison rapide et soignée
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Pierre C.
30 déc. 2024
Avis vérifiéCommande simple et rapide sur le site Nombreuses informations du produits mon aider à faire mon choix
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Muslum C.
30 déc. 2024
Avis vérifiéProduit conforme. Satisfait de mon achat.
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Thi ly huong N.
30 déc. 2024
Avis vérifiéRAS bien présenté, le site est facile à comprendre
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Sadish S.
30 déc. 2024
Avis vérifiéIl est très bien et sauf deux désavantages - Il est trop lourd que Dyson - La partie vidange n'est pas plus simple que Dyson. Aspiration est meilleur que Dyson Niveau de Décibel est moins que Dyson. Totalement il est bien.
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Sybille L.
30 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon site rien à dire parfait
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Manon D.
30 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon site, je recommande !
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Marc N.
30 déc. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma commande. Je n'obtiens aucune information
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Patrick J.
30 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison et produit au top !
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Emmanuelle G.
30 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
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Romain ou fatima M.
30 déc. 2024
Avis vérifiéLa commande a été très rapide et sans problème. Cependant, pour la livraison, colis légèrement ouvert et abimé ! L’envoi aurait pu être mieux fermé ou mieux scotché ! Heureusement tout y etait à l’intérieur…
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour Romain et merci pour votre retour, Merci pour votre retour sur votre expérience de commande. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que votre commande ait été complète malgré les désagréments constatés. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'état du colis. Nous transmettons votre retour à notre service logistique afin qu’une attention particulière soit portée à l’emballage et à la fermeture des colis pour les futures livraisons. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de nous avoir signalé ce point. Si votre article a été endommagé, nous vous invitons à contacter notre service consommateur au 09 74 50 36 23 (prix d’un appel non surtaxé), du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année, Martin, de l'équipe Rowenta.
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Isabelle M.
30 déc. 2024
Avis vérifiéSuivi livraison lamentable. Le produit ne m’a jamais été remis. Enquête auprès du transporteur pour me rembourser malgré plusieurs mails au service client envoyés sans aucune réponse…
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